Saber. que pasa o como funciona
Compre un paquete por la cual nunca enviaron una factura y vaucher y mi tarjetas ya se acreditó. no tengo la manera de una comunicación. No veo en ningún lado la compra..
Solucionado 06 de NoviembreDespegar.Com
- Reclamos
- 6557 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No cobrar noche de hotel
Contrate hotel park plaza santiago en chile por 3 noches. Lamentablemnte viajaba desde mendoza por el paso fronterizo los libertadores y el mismo se encontraba cerrado por nevadas en la alta cordillera. Por razones de fuerza mayor no puedo llegar a destino. Solicite al hotel no se me descuenten las…
Publicado 03 de NoviembreReclamoo
Por el huracan no pude viajar a punta cana, hice el reclamo y me devolvieron hotel y traslado , de esto hace dos meses y aun no me reembolsan el dinero del vuelo!!! me cance de llamar .. El numero de la reserva [números]. qquiero mi dinero
Solucionado 06 de NoviembreReservas en despegar .com que no aparecen
Compre un paquete y no me aparece los baucher pero si en la targeta de credito solicito asistencia y no la dan,,,, ya realice un formulario de reclamo... Esperando respuestas
Solucionado 08 de NoviembreReenvío de pasaje por mail incorrecto
Hice una compra de pasajes y escribí mal mi mail por lo tanto no me llego el pasaje ,ni tampoco me va a llegar.como lo puedo solucionar¿
Solucionado 06 de NoviembreDirección de email incorrecta
Compré una estadía en un hotel , y puse mal la dirección de email , por lo tanto no me llegan los tickets , necesito que me las manden al mail corrrecto
Solucionado 06 de NoviembreDevolucion de dinero...sino un boleto abierto para mayo de 2018
Hola..buenas tardes...mi nombre es doris ayer tenia que viajar de posadas misiones a buenos aires a las [números] hs,,ese vuelo se cancelo,,por tanto obvio yo busque otros medios para volver a buenos aires...porw yo tengo que trabajar y si no pierdo el presentismo..la pregunta mia es como aho para …
Solucionado 06 de NoviembreNo compren en despegar
Buenas tardes, mi papá compró 4 vuelos de santiago con destino a sao paulo para el 30/12/17, y con regreso el 16/01/18, y por motivos personales debo cambiar la fecha sólo de mi ticket de regreso por alguno con fecha posterior a la quincena de marzo del [números]. a la hora de realizar distinta…
Solucionado 10 de NoviembreVolaris
Hubo una cancelación de vuelos y no me han realizado el reembolso.
Solucionado 06 de NoviembreDevolucion del dinero abonado!
El dia 11 de junio de [números] saque una habitacion de hotel para naples, eeuu para los dias 20. 21 y 22 de octubre de [números]. La operacion y reserva fueron confirmadas por despegar.com. el dia 19 de octubre a la 1pm me envian un mail cancelando la reserva consecuencia del huracan irma que afe…
Solucionado 28 de Diciembre