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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion del dinero nota de credito
La empresa despegar.com no me devuelve la nota de crédito por la anulación en la compra de pasajes a miami, anularon la compra ellos pero se cobraron el valor y no me devuelven, han transcurrido tres meses y nada.
Publicado 12 de Julio
Urgente el codigo de check in no me reconoce
Hola, realice una compra de pasaje desde asuncion paraguay a roma italia. El tema es que cuando quiero gestionar mi viaje por la aerolinea latam no aparece o no existe tan reserva.
Publicado 11 de Julio
Correo equivocado en compra
Realicé una compra con ustedes pero coloqué mal el correo electrónico, entro desde mis viajes pero me marca error, me pueden apoyar para que mi reserva se vaya al correo correcto y pueda verlo desde mi app por favor.
Publicado 11 de Julio
Reserva cancelada arbitrariamente y sin aviso
Hola, soy luciano gonzález corrao y tengo el reclamo co-[números] areferente a la reserva [números].
el día 25 de octubre de [números] compramos 2 pasajes de emirates con el siguiente destino bangkok cancelados por la pandemia. Despegar cambió en múltiples ocasiones la fecha de la reserva y nunc…
Publicado 11 de Julio
Compré pasajes y puse el mail erroneo
Hola, digité mal el mail para la compra que hice de pasajes en despegar.com y no me llegan los boletos. Necesito ayuda urgente!!!
Publicado 08 de Julio
Devoluciones despegar
El martes 05/07/[números] me comuniqué por telefono con despegar y la vendedora ad me realizó toda la gestión. Yo solicité pagar en efectivo por lo que al ser un monto grande me dividó en dos cupones.
me envió el primer cupón por al rededor de $[números]mil
la asesora de ventas me dijo que podía…
Solucionado 08 de Agosto
Reclamación por alto cobro producto fechas de cambio
Necesito hacer un cambio de fechas de vuelo estoy rogándole desde febrero dicho cambio, hice solicitud de reembolso porque la aerolínea me dijo que tenia derecho y a cambios de fecha, ahora que cotizo el.pasaje para cambio me están cobrando como si fuera un pasaje normal nuevo y más caro de lo norm…
Publicado 08 de Julio
Urgente
Me robaron mi celular y cambiaron la contraseña de mi gmail no puedo acceder a mi voucher y lo necesito urgente, solo tengo mi número de reserva
Publicado 07 de Julio