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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No devuelve el dinero

Me vendieron un hotel y no figuraba que debía pagar resort fee, y en el destino me lo cobraron. Despegar reconoce que no lo decía y me devuelve los [números] dolares pero al oficial y el banco me lo cobra con los impuestos. Despegar no se hace cargo y aún no me devolvió nada.

Publicado 15 de Julio
Reclamo a Despegar.Com

Estafados por despegar.com

Despegar no se hace cargo de reprogramar vuelos y nunca avisaron hasta cuando había tiempo para retomarlo. resulta que ahora tengo tiempo hasta el 30 de agosto,cosa imposible porque la aerolínea regresa al país en noviembre. tenemos una denuncia comunitaria a despegar por unos [números] damnific…

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Despegar.Com

Me estafó despegar ec

Hice una compra por error e hice la cancelación el mismo día y dentro de las políticas de despegar la devolución del cobro la hacen dentro de los 30 días y ahi empezó mi calvario, porque luego se inventan que son 60 días y esperé los 60 días , luego que ya está en proceso de devolución que espera e…

Publicado 14 de Julio
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Error en el mail, no recibí reserva

El día 13/07/22 aproximadamente a las 23 hs hice una reserva en despegar con el código [números] y puse el correo erhidalgo[números]@gmail.com, cuando el correcto es erhidal[números]@gmail.com. la reserva esta a nombre de ernesto hidalgo y fue realizada con puntos bbva a nombre de natalia casalnuo…

Publicado 14 de Julio
Reclamo a Despegar.Com

Reembolso

Supuestamente me reembolsaron el gasto de débito de un viaje que pague, y todavía nada. Me comunique con despegar por servicio al cliente, una pésima atención y sin respuesta

Publicado 14 de Julio
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Vocuher vuelo

Cancelaron mi vuelvo de un paquete contratado y cuando me brindan opciones, visualizo un vuelo similar y cuando me llega el voucher difiere de lo contratado con una escala de más de un día y no de 2hs. Llamó por telefono, no me solucionan nada. Me indican que debo mandar un reclamo. Al mandarlo, re…

Solucionado 20 de Julio
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Devolucion del dinero nota de credito

La empresa despegar.com no me devuelve la nota de crédito por la anulación en la compra de pasajes a miami, anularon la compra ellos pero se cobraron el valor y no me devuelven, han transcurrido tres meses y nada.

Publicado 12 de Julio
Reclamo a Despegar.Com

Urgente el codigo de check in no me reconoce

Hola, realice una compra de pasaje desde asuncion paraguay a roma italia. El tema es que cuando quiero gestionar mi viaje por la aerolinea latam no aparece o no existe tan reserva.

Publicado 11 de Julio
Reclamo a Despegar.Com

Correo equivocado en compra

Realicé una compra con ustedes pero coloqué mal el correo electrónico, entro desde mis viajes pero me marca error, me pueden apoyar para que mi reserva se vaya al correo correcto y pueda verlo desde mi app por favor.

Publicado 11 de Julio
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Reserva cancelada arbitrariamente y sin aviso

Hola, soy luciano gonzález corrao y tengo el reclamo co-[números] areferente a la reserva [números]. el día 25 de octubre de [números] compramos 2 pasajes de emirates con el siguiente destino bangkok cancelados por la pandemia. Despegar cambió en múltiples ocasiones la fecha de la reserva y nunc…

Publicado 11 de Julio
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