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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion del dinero nota de credito
Compre unos pasajes a miami con despegar.com en quito me cobraron y luego ellos me anularon la compra me emitieron una nota de credito por el valor de la compra pero no me devuelven hasta ahora la nota de credito no. [números] [números] [números] [números] por el valor de $. [números] a nombre de b…
Publicado 04 de Julio
Cobraron pero no me llega el ticket
Hola, hice un cambio de fecha en mi ticket me cobraron el monto indicado pero aún no llega a mi correo el ticket, quiero sabes cuánto tengo que esperar o a qué número puedo llamar para saber más. Agradecería su respuesta.
Solucionado 04 de Julio
Nota de credito
Compramos unos pasajes para brasil [números]. Por pabdemia pedimos el reembolso (un porcentaje del total ) y nos enviaron una nota de crédito pero nunca se acredito a la tarjeta con la cual se había abonado. Necesito saber donde esta ese dinero o si simplemente es un saldo a favor el cual tenemos a…
Publicado 02 de Julio
Cambio de mail
Hola que tal compré un boleto pero puse el mail equivocado quisiera que me ayuden por favor es urgente
Publicado 01 de Julio
Sin acceso a correo electrónico
Hice una compra de boletos de avión desde mi comp***dora sin entrar a mi cuenta, al ingresar para descargar el voucher no me permite usar la cuenta. Ya que el correo que puse era de otra persona y no tengo comunicación con el dueño del correo por lo que no recibiré el comprobante de mi ticket, como…
Solucionado 05 de Julio
Cambio de pasajero
Realicé una compra de unos tiquetes de bogota a san andres para mi familia (en total 6 personas) por cuestión de trabajo un miembro de mi familia mayor de edad no podrá viajar y me gustaría hacer el cambio de la reserva para que otra familiar viaje, la fecha está programada para este viernes 1 de j…
Publicado 30 de Junio
Tarjeta invalida, no me deja pagar
Hola, fui a realizar el pago para un viaje planeado y llevo intentando realizar el pago con una tarjeta de débito, pero es rechazada al escribir el número de tarjeta, dice tarjeta invalida, revisa la información de pago y no se que hacer ahí, es urgente necesito ayuda en esto por favor
Publicado 30 de Junio
Devolucion de dinero
Buenos días, presento la sgte inconsistencia con la empresa despegar, quedaron en devolverme un dinero en 15 días y han pasado 3 meses y no me regresan, no tengo manera de comunicarme con ellos ni vía telefónica y por la aplicación porque me bloquean los mensajes, me gustaría saber que ocurre porqu…
Publicado 29 de Junio