El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Me faltan pesos tres mil doscientos sesenta y nueve ($3.269) en mi cuenta sueldo. El 8/3/19 advertí el faltante. Tengo bien controlados mis gastos y extracciones! inicié reclamo al banco y me dicen que esa diferencia corresponde a un gasto del 19/02/19 x $ 3.269 que reconozco efectúe. Les exhibí un…
Solucionado 29 de NoviembreEl día viernes 16/03 mi padre de 81 años realizó una extracción de una cuenta a su nombre y un depósito en otra cuenta a su mismo nombre. tiene los comprobantes de ambos movimientos pero el depósito no aparece en su cuenta. fue al banco en dos ocasiones pero le dicen que el problema no es del ba…
Solucionado 10 de AbrilHice una transferencia ayer jueves por la mañana del Banco Credicoop al banco ciudad. el saldo no se acredito. la transferencia fue inmediata. era urge nte la necesitaba par hoy. ya hace meses atras hice la misma transferencia y jamas tuve problemas. está vez nos…
Solucionado 06 de Octubre25/2 deposité un cheque de mi obra social por $120.000 6/3 hice el primer reclamo 8/3 me hicieron una transferencia inmediata por $8.000 11/3 segundo reclamo por el cheque 12/3 tercer reclamo por el cheque y primer reclamo por la transferencia. ese día la solución fue hacer el banco un depósi…
Solucionado 02 de OctubreEl día 1° de marzo, 2019 inició un reclamo a través del call center del banco ciudad de buenos aires, por una diferencia de saldo en mi resumen actual de la tarjeta de crédito visa de 7.242.30 pesos en razón de una diferencia de cotización de un saldo en dólares del resumen de la tarjeta de crédito…
Solucionado 10 de AbrilLes comento que realicé a mediados de febrero 2019 un adelanto de haberes de 15000 pesos, el cual me fue descontado en tiempo y forma el 1 de marzo lo estipulado o sea 15.645,86 pesos.resulta que a la fecha de hoy 13 de marzo me figura como impaga y encima la suma subio a 16.071 pesos.hice reclamos…
Solucionado 18 de MarzoHola que tal yo desde el dia 1/3/2019 hice un reclamo en mi banco ciudad de la sucursal 66 por el motivo de que me sacaron la mitad de mi sueldo y determinados montos desde diciembre. Fui a cobranza y no tengo nada para deber. Quiero que me devuelvan la plata que mi sueldo. Quiero la solucion ya! m…
Solucionado 06 de OctubreBuenas! primeramente quiero dejar en claro que el banco ciudad es el peor banco.el día de ayer pague el total de la tarjeta de crédito ciudad, hoy entro en home para verificar mi cuenta y gran sorpresa resulta que el banco me débito el mínimo de la tarjeta de crédito y no entiendo porque si yo pagu…
Solucionado 16 de AbrilEl día 19/2 me depositaron mis honorarios de la empresa a través de Banco Galicia y en los movimientos de cuenta aparece como crédito interno, el día 20/2 lo vuelven a acreditar , el día 26/2 lo debitan también con débito interno y el 28/2 lo vuelven a debitar , en defi…
Solucionado 28 de MarzoSe me bloqueó la tarjeta débito y no me puedo comunicar con atención al cliente
Solucionado 02 de Octubre