El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Estaba averiguando como canjear mi puntos del programa a puntos de volar y me anoticio que el mismo no se encuentra vigente. Quiero saber como hacer para no perder los miles de puntos que he venido acumulando. No he sido notificada de la finalizacion del programa. Me siento decepcionada. Este año p…
Solucionado 29 de EneroHace uno días acudí al banco y al pedir un resumen de mi tarjeta de débito veo compras con la leyenda Mercado Pago que nunca realice. Las operaciones son desde el mes de octubre con una frecuencia de todos los días. Compras de $[números] $[números] $[números]. En el banc…
Publicado 23 de EneroQuiero saber por donde debo retirar el libre deuda por un saldo que cancele con el banco ciudad hace 2 años.
Publicado 22 de EneroHace tres dias que estoy tratando de pagar en el homebanking del ciudad, al ingresar a la agenda de pagos y seleccionar los items a pagar queda el sistema en standby y no se puede realizar nada mas que salir cerrando la pagina porque no funciona nada.
Solucionado 22 de EneroEl día 16 de diciembre efetue una compra de [números] pesos e 38 centavos en supermercado Coto , y el banco no me repaso el ahorro por resumen bancario que es de [números] pesos e 35 centavos. Espero contar con la solución del problema. Aguardo respuestas. Días neias osvaldo. Gr…
Solucionado 23 de EneroQuiero realizar el stop debut cuando cobre mi sueldo ahora fines de enero seguido del cambio de cuenta xq se estoy segura q me robaron datos con los cuales van hacer débitos de mi cuenta sueldo
Publicado 20 de EneroMe llaman del estudio jurídico Mgp Y Asociados diciendo que tengo una deuda del banco ciudad. A la cual estoy segura que no puede ser por que el préstamo me lo descontaban por boleta. Soy de tandil e intenté comunicarme con el banco y no atienden las lineas telefónica…
Publicado 20 de EneroEl 7 de enero constituí un plazo fijo, al entrar a home banking para ver la inversión, aparece un mensaje que dice que no tengo plazo fijo. Tengo comprobante y en los movimientos de la cuenta se ve debitado el monto invertido. Espero una respuesta del banco que me está haciendo pasar un muy mal mom…
Solucionado 21 de EneroEn mayo [números] me clonaron mi tarjeta Mastercard Rapidamente, y por suerte, fue bloqueada y no llegaron a generarme gastos. Sin embargo, como le doy poco uso, hasta octubre no me enteré porque en el banco no tenían mis datos correctos y no pudieron comunicarse conmigo.…
Publicado 16 de EneroTermine de pagar mi deuda necesito libre de deudas
Publicado 15 de Enero