El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buenos días estuve juntando puntos para el beneficio a puntos de volar y cambiaron el beneficio sin previa comunicación. si bien cambie algunos de mis puntos los viajes son diferentes xq ahora no hay puntos fijos para volar, además los destinos que ofrecen abarca más cantidad de puntos , muy desil…
Publicado 02 de FebreroEstoy llamando para denunciar mi tarjeta de debito visa y nadie responde, ya es la tercera vez que llamo sin resultados, son las 23,29 del 1-2-[números]
Solucionado 01 de FebreroHace 1 hora hice una transferencia de banco ciudad a Banco Galicia siempre fue inmediata y ahora me figura el descuento del dinero, pero a la otra cuenta jamás llego!!!! no se que hacer!
Publicado 01 de FebreroDieron poco tiempo para cambiar los puntos y no avisaron que cambiama el programa, que tiene uno que estar leyendo todos los días la pagina a ver si sale algo?
Publicado 31 de EneroNo encuentro en la página nueva de home banking. El apartado de puntos a volar. Me quiero imaginar que no se terminó y nisiquiera avisaron.
Publicado 31 de EneroNo realizaron descuentos en el beneficio de carga de nafta el día domingo en estación shell
Publicado 30 de EneroNo recibo respuesta ni mail a pesar que el banco me dijo que debía ingresar por ciudad me gusta así lo hice quiero saber si ha sido aceptada mi pedido y contestan que no hay nada
Publicado 30 de EneroDi de baja mi tarjeta del banco ciudad hace un par de meses y antes de darla de baja quise usar los puntos de volar y me dijeron que no haboa problema que los puntos estraian assecibles luego de dada de baja, pero luego ya no los pude recuperar. Tenia 2 pasajes para cordoba acreditados que quise u…
Publicado 30 de EneroPésimamente atendido por la gerente de la sucursal 7, del barrio palermo viejo.
Publicado 28 de EneroQuiero canjear mis puntos por primera vez, y llegar al canje es una cuestion muy dificil, una srta me oriento por te, previo a que tenes que responder una serie de preguntas para que te pasen, y luego la sta. Me pidio que tome papel y lapiz para las indicaciones, larguisimas, ahi de vuelta responde…
Publicado 25 de Enero