El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buenas tardes queria realizar una queja por la mala atencion y mala predisposicion de la cajera ( nro 3) del banco ciudad de la suc de ramos mejia , es lamentable la manera que tiene de dirigirse a los clientes como tambien las derivadoras de la misma sucursal
Publicado 03 de EneroBuenas, se suponía que hasta el día 31/12/2019 las compras realizadas en las ferias itinerantes del gobierno de la ciudad con tarjeta de débito tenían el 50% de descuento los días martes, jueves y sábados, en una devolución. El día 21/12/2019 realicé una compra y al día de hoy 02/01/2020 no me hici…
Solucionado 21 de EneroTengo un saldo a favor en mi tarjeta de credito que hace 2 meses estoy esperando que me lo pesifiquen. Necesito cubrir el saldo en pesos con esos dolares pero es imposible comunicarme, y la unica vez que me comunique me informaron que si no utilizaba ese saldo en 1 mes se convertia en pesos automat…
Publicado 02 de EneroSe bloqueo la tarjeta de debito y debo realizar balnqueo de clave. 08002220400 31/12/2019 no contesta y no me deja realizar blanqueo por la pagina del ciudad no me permite solicitar blanqueo escucho sugerencias gracias jorge
Publicado 01 de EneroSolucione mis deudas con el banco ciudad, no me envían libre deuda. Vivo en san luis no me puedo acercar al banco. Llame a 5 telefono que me dieron no hay solucion.
Publicado 30 de DiciembrePor el programa del banco que se llama puntos a volar, tenia acumulado un monton de puntos ahora me doy cuenta revisando los resumenes desde octubre 2019 desaparecieron los puntos acumulados que tenia y solo me figura un poco , hice un canje en septiembre y en octubre me desaparecieron me di cuenta…
Publicado 29 de DiciembreQuiero realizar el stop debit x teléfono y no me atienden . Me cortan el llamado. Solicito dicha operación ya que me descuentan dinero y ni puedo visualizar los movimientos
Publicado 28 de DiciembreQue tal el mes pasado llame y la mujer que me atendió en atención al cliente me dijo que podía solicitar hasta las 20 ha el stop debit y hoy hablé al banco y me dijeron que es hasta las 18hs como me van a solucionar si la empresa que me saca plata me deja sin todo mi sueldo porque ya me paso
Publicado 27 de DiciembrePuse mal la clave y se bloqueó
Publicado 27 de DiciembreSon exagerados y reiterativos los descuento abruptos que se realizan. son 7 o 8 ingresos de descuentos de empresas financieras en un mismo día. Estafa,corrupción, acuerdo con el banco no se. Y encima es el único malfito banco que no te permite hacer el stop debito. Vergüenza del banco ciudad.
Solucionado 02 de Enero