El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola! quisiera cambiarme al programa anterior y no me figura como válido el mail citado anteriormente, en otro reclamo al cual respondio el banco ciudad: "[email protected]". Cual es la direccion correcta para enviar el mail? gracias
Publicado 05 de FebreroEl día 3-2-20 a las 11 hs aprox, intente realizar una transferencia inmediata entre una cuenta en la que soy titular (ciudad) y otra que soy co titular (bco galicia) vía app movil, la cual al hacerla tiro un error: falta de fondos o similar. en segundos el dinero fue debitado del ciudad pero nunc…
Solucionado 10 de FebreroHe intentado varias veces canjear los puntos por un pasaje , y el sistema es tan burocratico y poco sencillo que aun sigo como empece.
Publicado 05 de FebreroMe dejaron aviso de visita para entregarme tarjetas de crédito hace 20 días, hoy fuí al banco pues Ocasa me dijo que tardaban una semana en devolverlas a la sucursal. Hoy concurrí a la sucursal y no solamente no estaban, sino que no sabían donde estaban, me dijeron que llame…
Solucionado 20 de FebreroQueria canjear mis puntos a volar por pasajes en aerolineas y sin aviso previo ni notificaciones de ningún tipo veo que no esta mas este beneficio.
Solucionado 20 de FebreroBuen dia, quiero canjear mis puntos y cuando ingreso a ciudad me gusta no me permite hacerlo ,en el perfil dice que soy menor de edad, figura mal mi fecha de nacimiento, la correcta es 15/03/[números] . Como haga para realizar la modificación ?? muchas gracias daniel
Solucionado 09 de FebreroBuenas tardes llevo reclamando debitos automáticos desde hace 1 año y medio,a una entidad que ni siquiera conozco,la respuesta del banco siempre fue la misma que yo género los debitos,no tienen ningún papel firmado por mi que soy el titular de la cuenta sueldo(que se debita) y lo peor es que no me …
Publicado 04 de FebreroMe realizaron una transferencia en el acto desde el santader a mi cuenta en el ciudad y no se acredita. Hasta ahora siempre se han acreditado, estoy preocupada porque no aparece y tengo que hacer pagos hoy
Solucionado 09 de FebreroJamas recibi notificación alguna acerca de que el plan a puntos de volar iba a terminar, me quedaron cerca de 22.[números] puntos adentro que pensaba usar en marzo. Para ofrecer tarjetas y creditos te llaman a tu casa, para esto nada...
Publicado 03 de FebreroQuise por primera vez extraer dinero y la chica del supermercado confundió la clave y está bloqueada ahora mi tarjeta. Qué pasos debo seguir ahora. Se bloqueó el pin. Es el supermercado el responsable de este error
Solucionado 07 de Febrero