AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Hace una semana que me deben una transferencia rechazada, ya tengo todos los comprobantes, donde figura que el dinero lo tiene astropay. Todos los días mando mail,por chat y en todas sus redes. (responden siempre lo mismo estamos trabajando) muy malo su soporte
Solucionado 05 de OctubreRealice una transferencia el día de hoy de astropay a mi cuenta de bitso, en el cual se me rechazó y se me devolvió a la cuenta de origen de la transferencia (ósea astropay) a este cvu 0000127000000000000499. No se me ha vuelto a acreditar la plata y quiero respuestas.
Publicado 27 de SetiembreEh querido ingresar plata a la cuenta de astropay usando la opción de tarjeta de débito y me pidió correo electrónico el cual fue verificado y dps las fotos de mi dni y una selfie y luego.me llega un correo que mi documento no es legible en las fotos y luego quise entrar a la cuenta desde la app y …
Publicado 27 de SetiembreHola buenas tardes, de mi cuenta de astropay hice una transferencia a mi cuenta de bitso. la cual se me fue devuelto por bitso por un error en datos personales al cvu 0000127000000000000499. Lo cual es astropay y todavía no se me acredita el depósito. Ahora no tengo la plata ni en bitso ni en astr…
Publicado 27 de SetiembreHola, el problema que yo tuve fue con un retiro de $10.000 que nunca me llegó. Anoche serca de las 01:00 p.m quise retirar por transferencia bancaria y hasta ahora no me llegó, me dice que es una operación instantánea pero hasta ahora el dinero no aparece, me gustaría recuperar mi dinero porque lo …
Solucionado 02 de OctubreNo aparece la opción enviar dinero a mi cuenta bancaria
Publicado 27 de SetiembreEnvie 3500$ desde mi Mercado Pago a astropay y nunca llego
Publicado 27 de SetiembreMira el dia de ayer ( 27/09/23) mi cuenta de astroplay fue cerrada sin motivo alguno, ya que al momento de poder abrir la app y realizar mis pago, me pedia realizar cesion nuevamente, lo cual, parecio algo extraño, al momento de ingresar mis datos de inicio de sesion, me di con una ventana en donde…
Publicado 27 de SetiembreIngrese dinero a astropay desde modo por mi app bancaria, galicia. Me descontaron el dinero, pero no lo ingresaron en la cuenta. Figura como fallido, pero tampoco me devuelven la plata a mi cuenta, ni la ingresan
Solucionado 02 de OctubreMí hijo quiere crear una cuenta de astropay siendo menor de edad, tiene 17 años y le faltan apenas unos meses para los 18, hay alguna forma de poder conseguir una tarjeta ahora? quiere la edición de messi.
Publicado 26 de Setiembre