Problemax para enviar dinero
¡oops! algo salió mal hay otro usuario con el mismo documento. Por favor, contacta con el servicio de ayuda en [email protected]
Publicado 20 de Octubre
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
¡oops! algo salió mal hay otro usuario con el mismo documento. Por favor, contacta con el servicio de ayuda en [email protected]
Publicado 20 de OctubreHola recarge 3000 mil pesos y nunca me los cargaron y me aparece como que compre un producto de online payment voucher. Y yo nunca compre eso
Publicado 20 de OctubreHola queria hacer un reclamo por que hace unas horas me llega una notificacion de mercado pago que dice "17000 pesos fueron acreditados a astropay" en ningun momento hice una transferencia, entro a astropay y no tenia nada y no me quieren rembolsar.
Publicado 19 de OctubreCuenta suspendida. No sé por qué se suspendió mi cuenta, recargue saldo unos días antes, 3500 hice unas transferencias y de un día a otro me la suspendieron
Publicado 19 de OctubreEl problema con astropay es el siguiente quiero transferir mi dinero de mi billetera de astropay a mi cuenta bancaria ingreso los datos correctamente y dice que la transacción ha fallado necesito mi dinero en mi cuenta bancaria ! ayuda!
Solucionado 24 de OctubreJusto después de depositar me bloquean la cuenta, pero no me dan una respuesta específica ni tiempo para solución, solo le responden que es por mí seguridad. tengo dinero depositado y no puedo utilizarlo para pagar no retirar.
Publicado 19 de OctubreRealicé una transferencia bancaria de $9.000 pesos argentinos hacía uns cuenta bitso, la cual fue rechazada y devuelta, pero en mi cuenta de astropay no se encuentra!!! fue devuelta a una cuenta de nvio. Exijo una respuesta!
Publicado 19 de OctubreRealicé una transferencia bancaria de $9.000 pesos argentinos y no llegaron a mi cuenta en bitso! reclame demasiadas veces y aun no obtengo una respuesta sobre mi situación!
Publicado 19 de OctubreMe hablaron por instagram diciendo que trabajaron en el casino y conocen las jugadas para ganar. Me sacaron $29.000 ars me bloquearon de todos lados. Estoy indignada por favor necesito que la empresa me dé una respuesta y una devolución
Publicado 18 de OctubreRetire dinero desde una pagina hacia la billetera, cuando me llego y la quiero pasar hacia otra cuenta de banco me salta error y no me permite realizar ninguna operacion. Es un bloqueo de cuenta o algo por el estilo?
Publicado 18 de Octubre