Reclamo por la compra
Buenas. e realizado 2 pagos de juegos por Steam vía pago fácil de broforce(ars$44.99) y slime rancher (ars$224.99). ya an pasado mas de 24hs y sigo sin recibir mis productos
Solucionado 24 de Noviembre
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Buenas. e realizado 2 pagos de juegos por Steam vía pago fácil de broforce(ars$44.99) y slime rancher (ars$224.99). ya an pasado mas de 24hs y sigo sin recibir mis productos
Solucionado 24 de NoviembrePasaron 72hs desde que mi pago de ars 347.74$ por la compra de dinero para la cartera de Steam fue efectuado, y aún no me han dado mi dinero, me contacté con steam y dijieron que es culpa de la empresa donde realizé el pago (pagofácil) me contacte con ellos y dijieron que tenia…
Publicado 19 de NoviembreHola, hice una recarga por Steam de $800 pesos argentinos por astropay hace más de 24hs y todavía no he recibido el monto en mi cuenta. veo otras quejas... ¿cuál es el problema? ¿es siempre tan lento el servicio? me gustaría que se solucione, gracias.
Publicado 19 de NoviembreEl 17/11/17 a las 10:30am pague por medio de pagofacil a astropay $349,49 para la plataforma Steam Ya pasaron 48hs y aun el pago no se a realizado. me es imposible recibir un reembolso, por lo tanto necesito que se acredite el pago hacia la plataforma. Código de barras de la …
Solucionado 21 de NoviembreHola me llamo barbara pizarro y tengo un problema con astropay, puesto que me hicieron un cargo a mi tarjeta del banco estado por un monto de 19391 pesos chilenos y nunca he ingresado nada para que me hagan esos cargos. Incluso, intente pagar algo en internet con la tarjeta y el sistema no me dejo…
Publicado 18 de NoviembreHola, el dia 14/11/2017 realice mi pago por $4000 para ser acreditados en mi cuenta de Facebook y todavia no han sido despositados. Por favor de acreditar el pago. Muchas gracias mi numero de referencia es 728300103226260000584073370040000017326000000007
Publicado 17 de NoviembreYa pasaron más de 48hs de que efectué un pago por medio de pagofacil y aún no le confirmaron al comercio sobre mi pago, como consecuencia no obtuve mi producto aún. Quisiera una solución lo más pronto posible, gracias!
Solucionado 16 de Noviembre