No se realizo el pago
Hice un pago por [números] pesos pero no se reflejo el pago y pido un reembolso porfabor
Publicado 24 de FebreroAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astropay me robo
Hace 3 dias hice 4 transferencias 3 desde banco macro y 1 desde mercado pago ,a mi cuenta de astropay , y ninguna aparecio !!! el dinero desaparecio . Los datos de la cuenta de astropay son correctos , son los mismos que use en otra ocacion y todo salio bien esa vez . ahora desaparecio y no se…
Solucionado 22 de MarzoPague en oxxo y no se ve reflejado en la app
El día 15 de febrero del [números] realice una compra en la app de astropau de una tarjeta de 15 dólares y seleccione el método de pago "oxxo", ya realice el pago, pero aún así me aparece con el estatus de "pendiente" en la compra, en la app aparece que lo más que puede tardar son 10 min
Solucionado 18 de MarzoRealice el pago de astropay en el oxxo y aún no me aparece el depósito
Realice mi pago de astropay en el oxxo y aún no me aparece el depósito y me aparece que el pago sigue pendiente y aquí tengo el ticket que lo comprueba
Publicado 11 de FebreroNo obtengo el numero de referencia
Como obtengo el numero de referencia que me lo pide el banco?
Publicado 09 de FebreroNo resive retiro
Hola qero aser un retiro de spin casino i me dice que no se me puede depositar en mi cuenta Astropay quisiera saber el porqué
Publicado 02 de FebreroNo me llega en dinero a mi banca
Buenas tardes! hice una transferencia desde astropay a mi banca y no ah llegado a mi banca! y dice que ah sido completada! me podría decir si hay algún problema? muchas gracias
Publicado 29 de EneroQuiero eliminar una cuenta astropay
Lo que pasa es de qué quiero eliminar una cuenta de astropay porque cambie de número móvil y no sé cómo hacerlo me podrían ayudar
Publicado 28 de EneroMi retiro está en pendiente , por qué ?
Hice un retiro a mi banco , y sale en pendiente , y no e podido retirar mi dindero .
Publicado 24 de EneroProblema de depósito en astropay
Eh depositado en astropay pero hala fecha aún no aparece mi depósito desde mi banca móvil bcp a astropay en el bcp hay salida de dinero pero en la cuenta de astropay no aparece nada.
Publicado 23 de Enero