Compra no se acreditó
Compre el dlc de batman en el rocket league a traves de Steam y nunca me llegó. Tengo el ticket del Pago Facil
Publicado 03 de Enero
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
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Publicado 03 de EneroEl viernes 29/12 por la tarde pagué 2 facturas por Pago Facil alrededor de 120c/u, ambas tenían plazo hasta el domingo 31/12. El sábado 30/12 Steam me manda 2 correos diciéndome que ocurrió un problema y debía realizar de nuevo la compra, que me iban …
Solucionado 04 de EneroPague 570 pesos en un pagofacil y en Steam me dice que la compra fallo y que no aceptan el dinero, tengo el papel con el comprobante de que esto fue pagado, porfavor diganme que hacer para solucionarlo
Publicado 02 de EneroYo hice una compra de dos juegos en Steam (rust alpha y playerunknown's battleground) vía Pago Facil a las 10:20 am y a las 12:00 pm recibo un mensaje de steam diciendo que la compra falló y diciendo que si quiero los juegos, que los compre de nuevo, p…
Publicado 02 de EneroEl dia 29 de diciembre de 2017 efectue un pago con astropay Pago Facil el cual no fue acreditado como se debe y Steam me cancelo la compra del producto quiero saber donde esta mi dinero y si es posible recuperarlo o que tienen pensado hacer
Publicado 02 de EneroYo hice una compra de dos juegos en Steam (rust alpha y playerunknown's battleground) vía Pago Facil a las 10:20 am y a las 12:00 pm recibo un mensaje de steam diciendo que la compra falló y diciendo que si quiero los juegos, que los compre de nuevo, p…
Publicado 02 de EneroHola quiero decirles que el dia 29/12/2017 a las 11:49:30 hice mi pago de 80 pesos a mi cuenta de Steam y no me ha llegado la plata a mi cuenta. Tengo comprobante y todo.
Solucionado 04 de EneroHice una compra a travez de Steam por un monto de 70,23, el 30/12, el cual nunca se acredito, pero la transferencia si se hizo y ahora necesito que me devuelvan el dinero porque la compra nunca se efectuo, ya que pasaron varios dias, steam no pudo reclamar el pago y quitaron e…
Solucionado 02 de EneroHola muy buenas tardes quisiera informales que el dia 29/12/2017 alas 18:44:30 realize el pago de 800 pesos a mi cuenta de Steam el cual al dia de la fecha no se hace presente en mi cuenta, quisiera saber una forma de solucionarlo, tengo el comprobante y todo, desde ya muchas …
Publicado 31 de DiciembreHola, tengo un problema con la compra de varios juegos en la plataforma de Steam genere la boleta y efectué el pago por Pago Facil el día 30/12/2017 a las 11:57, al poco tiempo recibí de parte de steam un mail diciéndome que se había generado un error…
Solucionado 05 de Enero