AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Ayer en la tarde hice una compra de 6000 ogrigas de un juego llamado wakfu con el costo de $165.00 mxn mediante Oxxo y segun su sitio la compra de las ogrinas seria reflejada al pasar un dia la compra, la compra la hice el dia 28 de noviembre del 2017 a las 15:15 horas, hora de …
Solucionado 03 de DiciembreRealicé hoy 28/11 un pago por tres productos de Steam a través de pagofácil a las 11:50 am. Han pasado casi 12 horas y nada. Ni confirmación por mail, y todo figura como "pendiente" en steam mismo. espero una acreditación pronta ya que estos son días hábiles y no debería ha…
Solucionado 16 de DiciembrePage mi boleta el viernes ala tarde y ya es lunes y aun no me confirman el pedido ,encerio quiero una respuesta y que no me sigan diciendo que espere .
Publicado 27 de NoviembreAcabo de depositar en pagofacil para Steam 400 pesos y se supone que es instantaneo y todavia no me acreditan , voy a perder todas las ofertas , los resellers como hrk o g2a lo hacen instantaneo!
Solucionado 02 de DiciembreCargue 400 pesos argentinos para la plataforma de Steam ya que agrego otro metodos para comprar y cargar dinero astropay y hasta ahora no me acreditaorn esa suma del dinero. es la primera ves que em pasa esto y es desconsertante. quiero una explicacion.
Publicado 26 de NoviembreCompré bienes virtuales del juego world of tanks, por una valor de $425 mxn. Hice el pago por medio de una tienda Oxxo hace ya más de un día hábil y no he recibido lo que he comprado.
Solucionado 30 de NoviembreHace mas de un día que pague por mercadopago para meter plata por Steam Mercadolibre me dice que ya esta pagado pero steam dice que astropay no le dio la confirmación de que lo hallan hecho y por ende no me meten el dinero.
Solucionado 13 de DiciembreHice una compra de $ 400 pesos en Steam y aun no me lo confirman .x favor nesesito una respuesta
Solucionado 28 de NoviembreHola,hoy pague una compra de Steam y aun no se acredito nada, ni una notificacion recibi. Quisiera saber si el pago esta en proceso o en el peor de los casos que me devuelvan el dinero.
Publicado 25 de Noviembre