AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una transferencia a astropay el día sábado aproximadamente a las 17 hs y hasta el día de hoy no me ha llegado el saldo a astropay. nececito que me den una solución por favor
Publicado 31 de MayoRealize una transferencia bancaria de $[números], realice 2 reclamos con fotos de comprobantes y no recibi respuesta alguna del soporte. Uno confia en que al realizar una transaccion con ustedes seria mas serio pero hasta el momento no he tenido solucion.
Solucionado 04 de JunioHice un deposito el jueves para recargar mi astropay y nunca llego mi recarga, hasta tengo el comprobante de la transferencia bancaria.
Solucionado 05 de JunioHice una transferencia el dia 26 de mayo y todavia no recibo mi dinero en la billetera, ya pasaron más de 72hs, necesito una solucion urgente por favor
Publicado 30 de MayoHola que tal el 28/05 hice una transferencia hacia astroplay para cargar saldo en x1bet, y ah dia de hoy no se recargo, tengo comprobante del mismo y demas, queria saber que esta pasando?
Publicado 29 de MayoHice una transferencia ya hace mas de 72hs y no se me acredita en mi billetera de astropay
Publicado 28 de MayoRealice un deposito, quería saber que tiempo tarda en realizarse ese deposito porfavor
Solucionado 02 de JunioRealice un deposito en pesos a mi cuenta ta astropay, verificada, hace más de 72 hs. A través de transferencia y no se me acredita aun. Y d emi cue ta se débito en el momento. es la primera operación que realizo, y ya tengo este inconveniente , al depositar dice que se realiza 1 día después del d…
Solucionado 30 de MayoHice mi primer deposito con astropay, del banco ya me dijeron que se había hecho la transferencia de forma correcta pero en la aplicación de astropay no me la han depositado, me comunique varias veces con soporte técnico y no me responde nadie. son unos e*****dores? o ue pretenden?
Solucionado 28 de JunioHace dias le deposite a astroplay y no se me acredita el dinero. Del banco me dicen que ya esta depositado hace varios dias. Les escribo y no recibo respuestas. Es mi primer deposito queria saber si eran unos e*****dores o es real
Publicado 25 de Mayo