No me acreditan el dinero
Realice un depósito bancario de $[números] y no me acerdita el dinero y tampoco nadie se comunica conmigo cuando hago el reclamo por medio de la app
Publicado 24 de MayoAstropay
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- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia
Hice una transferencia de [números] y nunca la recibí, escribi pero no tuve respuestas, tengo comprobante y todo... La fecha se venció y sigo sin recibir nada
Publicado 22 de MayoNo deja confirmar los pago
Compre una tarjeta de astropay para recargar un juego de apuesta y cuando llega la hora de confirmar el pago por la aplicación de astropay no abre la página y no se puede realizar el pago para que me ayuden a realizar la recarga o me regresen el dinero
Publicado 22 de MayoRembolso
Tengo más de 2 semanas tratando de enviar un mail que se me regresa y al parecer no lo reciben tengo problemas [nombre] terminar mi proceso de alta ya que no acepta mi identificación solicito su ayuda ya que realice un depósito y por mala aseria de uno de los empleados de codere retire mi dinero po…
Solucionado 22 de JunioRetiro a bcp rechazado
Tengo el mismo problema del amigo de arriba, soy de peru y no puedo retirar de mi cuenta astropay a mi cuenta bancaria bcp hago el retiro y el dinero me sigue apareciendo en la cartera virtual y sale como cancelado ayuda porfavor
Solucionado 26 de MayoError al validar identidad
Sigo los pasos para pasar la verificación de identidad, pero cuando llega el paso de verificación biometrica facial me tira un aviso de error para que copie el link y entre desde otro navegador, pero es lo mismo me salta el mismo error en el mismo paso, exijo una solución por favor, gracias
Publicado 20 de MayoAyuda por favor
Hola soy de argentina, hice un recargo de $[números] para 1xbet por medio de astroplay, y me figura que no se acepto el pago, ya pasaron mas de 48hs y no me devolvieron el dinero ni nada a mi cuenta... Por favor alguien que sepa ya hice el reclamo a su mail y nada
Publicado 18 de MayoNo me ha llegado el retiro a mí cuenta bancaria
Hice un retiro de dinero y no ha llego aún a mí cuenta bancaria ya han pasado 3 días hábiles y nada de nada. No sé dónde contactarlos no tiene email o teléfono de contacto.
Publicado 18 de MayoQuiero que me acrediten lo que recargue
Hola, el día 11/05/[números] realice una carga a mi cuenta de astropay por medio de transferencia bancaria pero no me ha llegado nada a mi cuenta todavia y el plazo fijado para la acreditación ya se venció. Quiero es que me depositen lo que cargue a mi cuenta de astropay
Publicado 17 de MayoNo se acreditó mí dinero en astropay
Intenté cargar saldo ami billetera de astropay , primero cargue $[números] y luego $[números] y decía que tardaría 1 día hábil y ya pasaron 2 días y aún no se acreditó el saldo ami cuenta astropay
Publicado 15 de Mayo