Astropay

Astropay
Reclamos
609 Solucionados
Índice de Resolución
Un 32% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla. 
    La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introducí el monto que buscás recargar
  4. Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.

Astropay débito 

➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:

  1. Ingresá a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
  3. La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa. 
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en las aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay.  Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Devuelvan el dinero

Realice una compra de tarjeta por 50 usd y no la puedo ocupar en nada, necesitaba hacer una compra en ali y esto no sirve, no encuentro ninguna parte donde ocupar la tarjeta, esto es una estafa.

Solucionado 22 de Junio
Reclamo a Astropay

No se acredito el pago que hice

Hice un pago de $2.800 el dia 14 de mayo 2017. Ya hacie varios pagos y todos entraron en 24 o 48 hs. Hice este pago y hasta el dia de hoy 25 no tengo noticias. Por favor quiero una respuesta. Gracias!!!!!

Publicado 25 de Mayo
Reclamo a Astropay

Necesito que me envíen mi tarjeta virtual de 10 dolares

Buenas tardes había venido realizando desde hace algunos meses la compra de varias tarjetas virtuales por astropay sin tener ningún inconveniente pero desde el 15 mayo del 2017 compre una tarjeta de 10 dolares la cual cancele el mismo día en Bancolombia uno de los método…

Solucionado 07 de Junio
Reclamo a Astropay

Generar ticket

No puedo generar mi ticket como puedo hacerlo?

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Astropay

Respuestas

El día dos de mayo del presente año deposite en un Oxxo la cantidad de 357 pesos mexicanos para comprar un vehículo en la tienda premian de wargaming y hasta la fecha no he recibido alguna notificación. Sol quiero una respuesta

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Astropay

Cancelar el plan de autorenovación

Hola; como bien lo advierten al momento de que active el producto Avast cleanup, en lo referente a que se puede cancelar en cualquier momento el plan de autorenovación aplicado. tal como se advierte en el 3er. Punto de su recuadro, el día de hoy 22 de abril de 2017; i…

Publicado 22 de Abril
Reclamo a Astropay

Estafa?

Hace 48 hs hice un pago de $190 en un pago fácil para que me depositen 10 dólares en neteller. Y todavía no tengo el depósito.

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Astropay

Compra licencia avast por un año

Pagué el día 25 de marzo de 2017 el servicio de antivirus Avast por un año en un monto de $89.- referencia 54957632 fecha de expiración 29-03-2017. Cómo prosigue esta operación?

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Astropay

¿qué pasó con mi compra?

He comprado por dos año protección para mi computadora, he pagado la suma de $15 y fracción en pesos chilenos y me arrojo a una pantalla que dice - "espere mientras es redireccionado", llevo casi una hora y no ocurre nada.

Publicado 19 de Marzo
Más resultados