AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una transferencia desde mercado pago a astropay y en esta última figura como cancelada, mercado pago no se hace cargo porque la transferencia desde su aplicación fue realizada pero en astropay desapareció el dinero. No hay forma de comunicarse fue hace una semana y no tengo novedades
Publicado 04 de AbrilHola buen día. anoche hice una transferencia a astropay de 2.[números] pesos ars y aun no se refleja en mi cuenta. pueden darme una solución ?? tengo captura de la misma fabio racalbuto
Solucionado 06 de AbrilMe envie dinero desde 1win y no me llega. Lo increible es que si anda para tranferir pero no para que te tranfieran
Publicado 04 de AbrilHola quisiera porfavor mi cuenta, me bloquearon y tenía plata dentro de la cuenta necesito almenos que me devuelvan lo mío. Estaba todo mis datos registrados no entiendo
Publicado 04 de AbrilTengo problema de corregir mis datos personales. Es decir, corrijo mis nombres y mis apellidos... Ya que mi nombre es giannis ross y mi apellido es chavez salas. Salió por error del astropay que salio mi nombre giannis y mi apellido ross chavez salas. Por esa razón, no me permite corregir ya que me…
Publicado 03 de AbrilHice una transferencia a mi cuenta de astropay y no se ve acreditado. me figura transferencia no gravada
Publicado 03 de AbrilTransferí dinero. Tengo el comprobante y en astropay 0 pesos.
Solucionado 04 de AbrilEl día 14/03/24 hice una transferencia de mi cuenta astropay, de $8.[números] arg, y me reembolsaron devuelta a la astropay a fupet servicio de pago, y no llego a mi cuenta de astropay
Publicado 03 de AbrilNo puedo entrar a mi cuenta de astroplay me pidió que escanee mi dni y como no había buena luz se me bloqueó la cuenta automáticame. Necesito una solución porfavor
Publicado 03 de AbrilHice 2 transferencias para recargar masterbet[números] y aúnq el dinero fue debitado de mi cuenta no llega a másterbet
Publicado 03 de Abril