Me suspendieron la cuenta en astropay
Intente verificar mi cuenta y me la rechazo varias veces y me suspendieron la cuenta con 3.000 pesos en ella. ya intente comunicarme pero no me responde nadie
Publicado 18 de Setiembre
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Intente verificar mi cuenta y me la rechazo varias veces y me suspendieron la cuenta con 3.000 pesos en ella. ya intente comunicarme pero no me responde nadie
Publicado 18 de SetiembreNo puedo cancelar los depósitos en progreso
Publicado 18 de SetiembreNo me llegó mi retiro de 2.000 peso argentino
Publicado 18 de SetiembreHice una transferencia de retiro en astropay a mi cuenta bancaria, se me debito el dinero y han pasado horas, y no me llega el dinero a mi cuenta bancaria, dice que la transaccion es inmediata pero que esta en progreso. me intentado contactar con el soporte y no tuve respuesta.
Publicado 18 de SetiembreHice un depósito por efecty y se supone que era de inmediato que se vería reflejado en mi saldo de astropay y ya van 3 días y no dan aprobación de mi depósito, que mal
Publicado 18 de SetiembreHice un deposito de 450 a astropay y no llego nada
Publicado 18 de SetiembreQueria saber porque me suspendieron la cuenta y por cuantos dias?
Publicado 18 de SetiembreQuisiera dar de baja mi cuenta, número de teléfono 1126237039
Publicado 18 de SetiembreMe hackearon mí cuenta de mercado pago e hicieron una compra en astropay, necesito que me devuelvan ese dinero porque no fui yo el que hizo la compra, espero su respuesta, saludos!
Solucionado 07 de OctubreAyer realice un pago de oxxo por astropay y ala vez no veo nada en mi corrreo
Solucionado 22 de Setiembre