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Reclamo a Zurich

Necesito respuesta al reclamo elevado

[Solucionado]

Soy cliente de directv y sufrí un desperfecto en el televisor hace una semana. Tengo contratado a la aseguradora zurich y a pesar de hacer el reclamo sólo me dieron el número de referencia: [números] pero ninguna respuesta hasta el presente. Deseo saber que hacer porque necesito arreglarlo pero no sé sí debo hacerlo o ellos lo peritaran con su servicio técnico. No puedo tenerlo sin usar. Solo quiero saber si lo hago arreglar a mi costo o ellos lo llevarán al televisor para repararlo. Además de los costos de traslado. Pero necesito una respuesta urgente. Gracias.

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Comentarios

  • Ramón A

     

    Zurich y Direc Tv realmente son unos delincuentes. Ya pasaron una semana del reclamo efectuado y ninguna respuesta. Nada de nada y tengo el televisor el cual no puedo hacerlo arreglar porque me diran que por hacerlo yo mismo no me cubre el seguro. Tres dias es legalmente el termino para dar una respuesta y estos miserables no me brindaron ninguna respuesta. Estafadores Zurich y DIRECTV.

    23 de Mayo a las 10:46 hs.

  • Ramón A

     

    solución recibida:

     

    Muy buena; tanto de parte de DirecTv como de la aseguradora Zurich. En tiempo de Pandemia, fue muy rapido la solución. Solo debi llena el formulario y luego de una semana me contactaron via email para solciitar documentacion personal, fotografias del aparato, su marca e identificacion y mi factura. Luego de eso en 24 horas habiles me mandaron el email por la orden de compra para reponer el aparato fallado.

    31 de Mayo a las 11:07 hs.

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