Reclamo a Zonacitas
Básicamente hace un mes di de baja al servicio de zonacitas, siguiendo los pasos que indican para tal fin. Me sigue llegando en mi resumen el débito automático de un servicio al cual ya no pertenezco. Por dicha razón exijo el reintegro de la suma que me han cobrado.
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Mal cobrado
Tengo desactivada la renovacion automatiica y se me renovo automaticamente la suscripcion por 5 meses ya es la segunda vez que me pasa mande mensajes a zonacitas y ni bola te dan voy a cancelar el pago por la tarjeta
Por segunda ves no puedo entrar a la pagina
Correo cachozzz49@*********** pude ingresar a la página 4 a 5 días y hoy tampoco puedo entrar a la página , le pido el cambio de contraseña y no recibo el e-mail.
Fotos
No se suben las fotos a mi perfil
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Adriana F
solución recibida:
Buenas tardes, ante todo muchas gracias por el seguimiento a mi situación. Si bien recibí respuesta por parte de la empresa Zonacitas la misma no me convenció ya que mencionaron ciertas pautas acerca del modo de baja del servicio que se torna más confuso que certero. Por tal razón preferí comunicarme con atención al cliente de mi tarjeta de crédito, quienes de inmediato bloquearon a dicha firma para evitar nuevos descuentos. Con esto siento que la solución y la tranquilidad la obtuve por parte de la gente de mi tarjeta y no de Zonacitas. Una vez más mi total agradecimiento. Un cordial saludo.
15 de Julio a las 8:51 hs.