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Reclamo a Zonacitas

Me debitan dinero sin estar inscripta

[Solucionado]

Me borre de zonacitas el mes pasado y me debitan sin autorizacion el mes,esto es una estafa,quiero que devuelvan el dinero y me borren del sitio.

Comentarios
  • Zonacitas Representante de Zonacitas

     

    propuso una solución:

     

    Hola Irene S.

    Ya te hemos respondido en reiteradas oportunidades esta misma consulta.
    No es así.
    Vos tenés DOS USUARIOS asociadas a DOS EMAIL diferentes.
    Tu suscripción está activada en la cuenta para la cual compraste tu suscripción.
    Vos la estás buscando en la otra cuenta, por eso no la ves.

    Una vez más, te agradeceremos que nos envíes el inconveniente que se te presenta a: https://zonacitas.zendesk.com/hc/es/requests/new escribiéndonos desde el email que tenés registrado en nuestro sitio y explicando lo más explícitamente posible el motivo de tu consulta, para que podamos resolverlo de la manera adecuada a la mayor brevedad posible.

    Saludos.
    Equipo Zonacitas

    11 de Mayo a las 23:13 hs.

  • Irene S

     

    solución recibida:

     

    Fue bastante difícil,pero logré resolver el problema,gracias por su ayuda

    27 de Mayo a las 11:09 hs.

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