Reclamo a Zonacitas
Estoy suscripto en zonacitas. Tuve suscripción activa hasta el 20-09-[números]. Ese mismo día me suscribi por un mes más y pagué $ [números].99 por ese mes adicional. Pero como tiene cláusula de suscripción automática ese mismo día también me debitaron $ [números],99 de acuerdo al plan de tres meses que tenía originalmente. O sea que el 20-09-[números] me debitaron [números],99 y el 22-09-[números] me debitaron los [números],99. Debería tener cuatro meses de suscripción, pero de acuerdo al sistema que tienen el 20-10-[números] porla suscripción automática me renovarán un mes debitando de mi cuenta [números],99 nuevamente. Para evitar ello, debería desuscribirme por lo que perdería todo lo debitado. Esto significaría haber pagado por nada [números],99+ [números],99. Mi reclamo es la acreditación de un mes de suscripción pagado en la creencia que este sistema era poco más seguro y mejor desarrollado para evitar este tipo de situaciones lindantes con lo fraudulento ante el menor error o distracción que cualquier persona puede tener, ya que debita pero sin reclamo por haber pagado más no acredita a sus usuarios. Reitero acreditación en mi cuenta bancaria del mes abonado más.
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Mal cobrado
Tengo desactivada la renovacion automatiica y se me renovo automaticamente la suscripcion por 5 meses ya es la segunda vez que me pasa mande mensajes a zonacitas y ni bola te dan voy a cancelar el pago por la tarjeta
Por segunda ves no puedo entrar a la pagina
Correo cachozzz49@*********** pude ingresar a la página 4 a 5 días y hoy tampoco puedo entrar a la página , le pido el cambio de contraseña y no recibo el e-mail.
Fotos
No se suben las fotos a mi perfil
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No Puedo Ingresar A Mi Cuenta De Zonacitas
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Zonacitas Representante de Zonacitas
propuso una solución:
Hola Livio A.
En ese caso por favor escribinos a nuestro Servicio de Atención al Cliente sac*zonacitas.com para que podamos brindarte asistencia.
Saludos
Equipo Zonacitas
29 de Setiembre a las 11:50 hs.
Livio S
Porque es muy claro haber pagado dos veces por el primer mes de continuación de suscripción. Me desuscribi de ese primer mer pagado y debitado. Aún así sigue figurando que mi suscripción vence a fin del citado mes y no aparece la suscripcion automática por tres meses por $ ****,99 por lo que si las cosas son como aparece en Zonacitas el 20-10-**** vence mi suscripción con ellos y volverán a suscribir ese primer mes, sin considerar que también me cobraron por este primer mer mes el importe de 4 meses.
01 de Octubre a las 18:05 hs.
Livio S
solución recibida:
Habiéndose producido duplicidad en el pago de la suscripción en el primer mes de tres, me fue acreditado en mi cuenta de banco el monto correspondiente a ese primer mes, reconociendoseme la suscripción automatica por los tres meses. Obviamente creo fundamental efectuar los reclamos y mi agradecimiento a tuQuejaSuma.
11 de Octubre a las 11:52 hs.