Reclamo a Zen Hotels
Hola
Me han cobrado una reserva cancelada.
Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen derecho a hacer ninguna reserva si no se cumplen las fechas solicitadas y sin consulta previa al cliente. El error es vuestro. Sistema montado para que la gente reserve sin darse cuenta de la fecha y zen gane dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El hotel de la reserva estaba cerrado. solicito devolución
Hicimos una reserva: [números] código: [números], resulta que al llegar al hotel no estaba abierto, nos informan que habian cerrado hace unos dias. Solicitamos de manera inmediata la devolución del dinero, ya que tuvimos que salir a buscar otro y no tengo respuesta, no…
Reservas injustas, mala gestion de reservas!
Hola Me han cobrado una reserva cancelada. Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen d…
Me cobraron un servicio que cancelaron y no me devolvieron el dinero
Reserva n° [números] del 20-28 en hotel ágora de peñíscola. Me cobró zenhotels y anuló la reserva, tuve que perder casi un día en solucionar poder tener vacaciones allí y pagué al hotel porque no podía regresar a casa y zenhotels me dijo que me devolvería el dinero, de…
Laura A
Ni me han llamado ni escrito. No volveré a hacer nada con ellos (y eso que viajo muchisimo, un cliente menos que tienen). Y no voy a hacer buena publicidad tampoco, una estafa!
22 de Octubre a las 4:49 hs.
Comentar
Laura A
Porque no me han solucionada
02 de Noviembre a las 8:55 hs.
Comentar
David D
Buen dia! Tambien estoy teniendo problemas con ZenHotels, parece que son bastante delincuentes. Donde hiciste el reclamo? Tienen oficinas en Buenos Aires para ir personalmente? Muchas gracias, todo dato ayuda!
15 de Marzo a las 10:40 hs.
Comentar
Laura A
No lo recomiendo
15 de Marzo a las 11:23 hs.
Comentar