Reclamo a Zen Hotels
Hace tres días hice una reserva con ustedes y me la cobraron. En el hotel me dicen que están esperando la comfirmación de zen hotels. Llevo reclamando durante 3 días vía app y email y ustedes me dicen que me espere. Esto es inasumible. Yo ya he pagado, exijo una respuesta inmediata, de lo contrario les voy a denunciar.
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El hotel de la reserva estaba cerrado. solicito devolución
Hicimos una reserva: [números] código: [números], resulta que al llegar al hotel no estaba abierto, nos informan que habian cerrado hace unos dias. Solicitamos de manera inmediata la devolución del dinero, ya que tuvimos que salir a buscar otro y no tengo respuesta, no…
Reservas injustas, mala gestion de reservas!
Hola Me han cobrado una reserva cancelada. Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen d…
Me cobraron un servicio que cancelaron y no me devolvieron el dinero
Reserva n° [números] del 20-28 en hotel ágora de peñíscola. Me cobró zenhotels y anuló la reserva, tuve que perder casi un día en solucionar poder tener vacaciones allí y pagué al hotel porque no podía regresar a casa y zenhotels me dijo que me devolvería el dinero, de…
Ana C
Exijo que confirmen al hotel mi reserva
30 de Mayo a las 17:50 hs.
Ana C
solución recibida:
Nunca más con Zen Hotels! Después de muchas reclamaciones se solucionó. No compensa los problemas que dan. No son confiables.
15 de Junio a las 8:57 hs.