Reclamo a Zen Hotels
Hice una reservación para junio de 2022, llame al hotel para confirmar mi reservación y me dicen q no tienen ninguna solicitud a mi nombre, que no conocen a zenhotel, cuando la hice desde hace mas de 8 días y ya me fue descontado el valor de mi tarjeta, adicionalmente el hotel me indica q no tiene habitaciones disponibles para esa fecha, cancel a reservación y sin embargo el banco para devolverme el dinero me indica que debo enviar el soporte de reversión de la transacción y en zenhotel nadie me da una respuesta concreta. Terrible el servicio al cliente, por ahora debo hacer una nueva reservación con otro hotel por otro medio y mientras tanto ellos tiene mi dinero decusetrado por más de usd $ 520.
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Cancele y no devolvieron dinero ni la posibilidad de reagendar
Pésimo zen hotels , cancele 10 dias antes y no devolvieron dinero y tampoco posibilidad de reagendar otra fecha, perdi 80 dolares. Vayan a lo seguro booking o trivago.
Support@news.zenhotels.com
El día 20 de febrero se canceló el pago que hicimos 2 personas al reservar para marzo la estadía en el hotel howard johnson. El motivo de cancelación fue porque la página de zen.com nos cobraba esa estadía en pesos y resulta que nos extrajeron en dólares. La respuesta …
Pago en pesos arg, resumen en dolares
Hicimos una reserva en un hotel en córdoba, y el monto de la pagina estaba en peros arg, pero luego en el resumen de la tarjera nos llego que se abono en dólares, una ESTAFA total, alguno encontró algún contacto o solución a este problema
Anny J
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
10 de Abril a las 4:52 hs.