Reclamo a Zen Hotels
Llegue a la página derivada desde hotel trivago y termine realizando una reserva en la misma para un hotel en la provincia de misiones. Todos los precios figuraban en pesos, la confirmación de lo que compré también era en la misma moneda. En el resumen me figura en últimos consumo la compra pero en dólares. Cuando me contacte vía chat con la empresa me dijeron que inicialmente los precios estaban en dólares, a lo cual le envío una captura de pantalla en donde se visualizaban en pesos, pero que luego se comp***n en dólares por su equivalente. Le informo que nunca me indicaron que esto iba a suceder y que al valor en dólares se le suman impuestos (pais y rg por el 30% y 35% ) que hacen que termine pagando el doble. En la página de ellos aún mi reserva figura en pesos. Si lo cancelo tengo que pagar una penalidad del 100% así que vaya o no vaya me obligan a pagar. Quiero pagar lo que acepté en la página cuando finalice la operación, un monto en pesos.
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Cancele y no devolvieron dinero ni la posibilidad de reagendar
Pésimo zen hotels , cancele 10 dias antes y no devolvieron dinero y tampoco posibilidad de reagendar otra fecha, perdi 80 dolares. Vayan a lo seguro booking o trivago.
Support@news.zenhotels.com
El día 20 de febrero se canceló el pago que hicimos 2 personas al reservar para marzo la estadía en el hotel howard johnson. El motivo de cancelación fue porque la página de zen.com nos cobraba esa estadía en pesos y resulta que nos extrajeron en dólares. La respuesta …
Pago en pesos arg, resumen en dolares
Hicimos una reserva en un hotel en córdoba, y el monto de la pagina estaba en peros arg, pero luego en el resumen de la tarjera nos llego que se abono en dólares, una ESTAFA total, alguno encontró algún contacto o solución a este problema