Reclamo a Zen Hotels
Quisiera saber cómo anular un pago que realizamos por unas reservas que realizamos a un hotel a través de zenhotels ya que figuraba para abonar en pesos y al momento de registrarse en la tc llegó registrado en dólares con recargos que no fueron adevertidos!
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El hotel de la reserva estaba cerrado. solicito devolución
Hicimos una reserva: [números] código: [números], resulta que al llegar al hotel no estaba abierto, nos informan que habian cerrado hace unos dias. Solicitamos de manera inmediata la devolución del dinero, ya que tuvimos que salir a buscar otro y no tengo respuesta, no…
Reservas injustas, mala gestion de reservas!
Hola Me han cobrado una reserva cancelada. Les comunico que puse unas fechas y vuestro sistema automaticamente me cogió la siguiente fecha disponible en vez de la solicitada. Es vuestro sistema el que falló. Teneis que preguntar u ofrecer antes de reservar. No tienen d…
Me cobraron un servicio que cancelaron y no me devolvieron el dinero
Reserva n° [números] del 20-28 en hotel ágora de peñíscola. Me cobró zenhotels y anuló la reserva, tuve que perder casi un día en solucionar poder tener vacaciones allí y pagué al hotel porque no podía regresar a casa y zenhotels me dijo que me devolvería el dinero, de…
Daniela G
No hubo ningún tipo de comunicación.
23 de Marzo a las 15:12 hs.
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Daniela G
Sin comunicación alguna
03 de Abril a las 11:24 hs.
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