Reclamo a Ypf Serviclub
Cargo exclusivamente en las estaciones ypf cuando viajo, ayer domingo 27 agosto [números] voy a cargar en el vendedor me pide la tarjeta serviclub y me dice que con [números] puntos me hacen un descuento de $ [números] en la carga, la ingresa y me dice que no tengo puntos y que había acumulado [números] pero que habían desaparecido. O sea que mi esfuerzo y fidelidad con la marca se desvanecieron.
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Fallas en app yo serviclub
No puedo ingresar a mi app de ypf servi club. Para abonar combustibles y compras
App ypf
No puedo ingresar a la app de ypf me pide q ingrese correo y me dice q no me encontraron.. Lo mismo con mi número de dni.. Necesito usar el dinero q tengo en la app
Ypf serviclub estafa
No puedo ingresar a la app de ypf hace mas de un año. Miles de veces me pidieron foto de mi dni, cambio de mail, reclamo más reclamos, siempre tengo que empezar de cero porque no registran el historial de reclamos. Necesito recuperar mi dinero y mis puntos.
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Jaime G
No me han llamado ni creo que me llamen, los antecedentes de la empresa así lo indica.
02 de Setiembre a las 9:27 hs.
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Jaime G
Parece ser que los reclamos no le interesan, dejaré de usar YPF.
13 de Setiembre a las 8:23 hs.
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Jaime G
No pierdan tiempo en reclamar nada a Serviclub, yo empecé a utilizar nafta que no son YPF, reconocido por muchos que son de mejor calidad, tanto Shell como Exxon. No te regalan nada, excepto algunas promociones, pero tienen más respeto por los clientes.
16 de Setiembre a las 18:33 hs.
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Jaime G
Se comunicaron conmigo para solicitarme nombre, dni, nro. tarjeta, domicilio etc. , datos que tienen cargados en el sistema pero para hacerme creer que están tratando de solucionar el tema, y así pasan algunos dias, después me comunicaron para decirme que el reclamo había pasado al sector correspondiente, de modo tal que pasen otros días. Ahora estoy a la espera de la resolución.
22 de Setiembre a las 9:17 hs.
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Jaime G
No me reconocieron los puntos, les envíe constancia de los consumos, porque el argumento de la empresa es que pasaron más de 6 meses sin registrar movimientos, y ni así me los reconocieron. El reclamo no se solucionó ni se va a solucionar porque pedí la baja como socio.
28 de Setiembre a las 8:26 hs.
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Jaime G
Aclaro que pedí la baja como socio de Serviclub porque entiendo que si la tarjeta no me brindó ningún beneficio, que desde que la tengo me esclavicé a consumir productos YPF, y los beneficios no llegaron nunca pero si la decepción, no tiene demasiado sentido seguir utilizándola.
28 de Setiembre a las 9:23 hs.
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Jaime G
Insistí en el reclamo solamente para ver si me encontraba con alguien con sentido común y criterio pero fracasé en el intento. La útlima respuesta es que la estación de servicio ante la falta de sistema "debería" haberme entregado un comprobante, por lo tanto me responsabilizaron de lo que no hicieron otros. De las frustraciones también se aprende, aprendí a ser un poco más desconfiado con la gente y valorar la nobleza que tienen algunos animales, por eso es la foto que me acompaña.
28 de Setiembre a las 11:02 hs.
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Francisco D
Sres de YPF SERVICLUB
Llevo cinco meses haciendo un reclamo y hablo una o dos veces x mes porque Uds. dicen que se van a comunicar conmigo y no lo hacen. En todas las llamadas realizadas me atiende el operador de turno que nada tiene que ver y me dice siempre lo mismo: "su reclamo está ingresado pero todavía no tiene resolución, ya nos vamos a comunicar por mail o via telefónica cuando haya alguna respuesta" .....
Tanto tengo que esperar para que puedan analizar como de mi cuenta se canjearon puntos en la provincia de Tucumán, cuando yo vivo en La Plata, y no he tenido todavía la suerte de conocer dicha ciudad/provincia. Quien hizo el canje ?, cómo hicieron el canje ?, Qué documentación presentó quien hizo el canje ?. Porque dicen que fue presencial en una estación de servicio de Tucumán, pero parece q no le pidieron ni la tarjeta física, ni el dni físico, ni nada ..... entonces como logró hacer ese canje ??? Cómo puede ser esto ?.
La cuestión es que no me dan hasta ahora ninguna respuesta del caso y van a terminar diciendo q fui yo q viajé a Tucumán e hice el canje allá .... Son un desastre total !!!
Yo no se si a alguien mas le habrá pasado algo similar y si se pudo resolver, cuanto tiempo tuvo que esperar, etc etc. Cualquier información que tengan será bienvenida, gracias !
Y si de YPF SERVICLUB llegan a leer este mensaje en algún momento, espero q en vez de borrarlo y resolverlo de esa manera, se pongan en contacto con una SOLUCIÓN del caso, gracias !
Francisco
11 de Noviembre a las 9:47 hs.
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Francisco D
Seguramente no vaya a tener respuesta, pero tenía q escribirles eso y ponerlo en las redes, q es lo único q tiene mas tráfico hoy en día ...
11 de Noviembre a las 9:48 hs.
Paulina M
Yo hace dos meses que vengo reclamando por un canje de **** puntos que hicimos por error en la aplicación. Siempre me responden lo mismo, que ya enviaron el caso al área que corresponde. Hoy le pregunté cuál es el área que corresponde y no supo qué contestarme. Entonces me dijo que era la estación de servicio en donde realicé la carga de combustible. Lo cual me da la pauta de que es todo mentira lo que me dicen. Ya dejé de cargar nafta en YPF. No tengo ninguna cerca. Lo hacía solo por los puntos. Ahora cargo en AXION, que la tengo a una cuadra y me da puntos de Jumbo Más
29 de Noviembre a las 11:08 hs.
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CARLOS
son ******dores , juegan con la ilusión de la gente. yo cargo asidua mente tenia **** puntos ayer voy a cargar y tengo ****
07 de Abril a las 16:40 hs.
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