Cargue dinero en la aplicacion y me la robaron

Me asocie ypf en una estación de servicio en un viaje a mendoza hace 8 años después apareció la aplicación cargue mi tarjeta de débito y empecé a usar la aplicación durante varios años anduvo bien luego hace un mes me tente cómo ofrecían el 15% si uno ponía plata ahí en la aplicación puse plata hice una carga y me sobraron cerca de $[números] luego me bloquearon la cuenta lo mismo me ocurrió con la cuenta de mi esposa yo le ruego a toda la gente que lea este mensaje que no ponga plata en la aplicación porque apenas usted tiene plata ahí se la roban bloqueandole la cuenta y no pudiendo a la usarla nunca más llamé por teléfono haciendo el reclamo mandé un mail pero la cuestión que no puedo recuperar la plata porque no me deja entrar a la aplicación cambié la clave un montón de veces y me sigue poniendo usuario y clave incorrecto a pesar de que verifico bien de poner bien la clave y el usuario en fin otros ladrones más en el país por favor a los que lean este reclamo y tienen la aplicación ypf no se tienden a ponerle plata a la aplicación porque les van a anular la cuenta y ni siquiera la van a poder usar nunca más cómo es el caso mío y el de mi esposa.