Reclamo a Xl Extra Large
Solicité modificar el pedido minutos después de haberlo hecho y no me respondieron. Pasó una semana, el producto llegó, solicité el cambio y siguen sin responder. Después de 19 mails, 15 mensajes en whatsapp y 8 intentos con la atención online, no pasó nada. No me responden.
no tienen número para llamar y la atención al cliente no existe. Desastre.
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Cancelaron mi pedido y nadie se contacta
Compré unas botas y una cartera, mi pago se aprobó, me llegó el número de orden y demás, a la hora más o menos me llega un email diciendo que mi pedido fue cancelado. Todo esto sin explicación alguna y sin que nadie se comunique a pesar de haber hecho el reclamo. Quedé…
[SOLUCIONADO] No entregan mi compra
El 11 de abril realice una compra online. Supuestamente el producto llegaria en 5 dias habiles, pero hasta el dia de hoy no lo recibí. Por supuesto que fue facturado y pagado ese mismo dia, pero nunca me enviaron la compra. Reclame por diferentes vías (itg y gmail) y r…
No me enviaron mi pedido
Compré el 9 de octubre una cartera y todavía no me llega y tampoco me contestan
Carla A
solución recibida:
No cambiaron el producto. Tuve que viajar yo misma hasta otra ciudad donde había sucursal oficial de XL para cambiar la cartera. Por supuesto en el monto del cambio NO incluyeron los costos de envío (Casi $3.*** de septiembre ****, 3.75 USD) --> Carísimo teniendo en cuenta que vivo en Entre Ríos y un envío promedio sale menos de la mitad de eso.
Y todo esto sin mencionar los gastos de viaje hacia la otra ciudad solo para cambiar la cartera que ELLOS me deberían haber cambiado. Tremendo gasto.
¿Ellos? Bien gracias. Después de que comprás se desaparecen.
Muy enojada y tremendamente decepcionada. Ni después de 27 mails contestaron. Me gasté mucha plata por culpa de ellos y con algo que deberían haber solucionado ellos.
29 de Setiembre a las 18:08 hs.