Reclamo a Xcaret
El día domingo 19 de diciembre 2021, firmamos membresia con xcaret previo a consultar sobre el termino de contrato ante cualquier eventualidad, lo cual muy molestos nos contestaban que si no sabíamos bien de que se tratan los "beneficios" mejor no contrataramos, nos dieron 3 opciones de salida pero nunca nos dijeron sobre el derecho que teníamos de termino de contrato anticipado de 5 días desde la firma, te presionan mucho para firmar y la letra chica no te la explican, llegando al hotel revisamos con detalle el contrato y efectivamente existe la cláusula n°10 para termino anticipado, que es muy escueto y ambiguo, hicimos uso de este derecho comunicándolo mediante el correo electrónico mencionados por ellos, le hemos pedido información al respecto sobre la tramitación de este proceso pero se nos ha negado, hemos llamado y mandado correo insistentemente para que nos puedan proporcionar la información completa y necesaria, tenemos temor que se nos pase los 05 días para dejar el termino de contrato efectivo y no poder hacer nada después al respecto
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Fraude
En el mes de marzo acudí a hotel xcaret arte, como a todos me envolvieron con su desayuno y su charla interminable, compré la membresía y pedí la terminación anticipada con base en la información que me dieron en la charla, no me quieren dar por terminado el contrato y…
Nada de lo prometido cuando nos vendieron es ciert
Bueno igual que todas las personas que se encuentran en la misma situation. hé pedido de rescindir la dicha membresia y la devolucion de los pagos effectuados, por incumplimiento de s'y contrato y alegan que los incumplimientos y harcèlement es por la parte de expéri…
Solicito cancelación de mi menbresia
He solicitado en varias ocasiones vía correo y telefónicamente lla devolución de mi pago para la membresía , ya que nunca me dijeron que me iban a cobrar intereses por el pago de la membresía , me dijeron que me iba a llegar mi contrato tres dias después de la firma, y…
danielapazlatorre
solución recibida:
Tuvimos que ser insistentes eso fue lo que nos ayudó porque no nos daban la información completa
22 de Enero a las 23:33 hs.