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Reclamo a Xcaret

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He contratado una membresia con xcaret el 26 de diciembre pero no puedo hacer frenta a los pagos puedo recuperar mi dinero?

Comentarios
  • Ángela M

     

    He enviado un correo a xcaret el dia 14 de Enero pidiendo cancelar mi contrato sin respuesta alguna con lo cual volvi a mandar el dia 20 de Enero y la respuesta ha sido que se pondrian en contacto conmigo, el dia 21 me enviaron un correo diciendo que querian hablar conmigo pero le he dicho que porfavor se comuniquen via email ya que por diferencia horaria no podria estr disponible al telefono. Aun sigo esperando uan respuesta concreta.

    25 de Enero a las 8:43 hs.

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    • Ángela M

       

      Estoy esperando una respuesta a la solicitude que amablemente les he pedido, me han deribado a un agente que esta al tanto de mi caso pero aun no hemos llegado a un comun acuerdo.

      Desafortunadamente Xcaret solo mencionan todos los beneficios pero no te dicen que tienes 5 dias para cancelar, si cambias de idea ...!
      Al pasar los 5 dias la opcion que te dan si quieres cancelar es un 30% más.....! de lo que ya has pagado para cancelar la memebresia.
      Puedo entender que senpuedan quedar con el 30% pues ya que se incumple con el contrato pero pedir otro 30% es un abuso.

      05 de Febrero a las 7:25 hs.

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