Reclamo a Wilobank
1. Me di de alta en diciembre y nunca me llegó la tarjeta de débito, sólo la de crédito.
2. La tarjeta de crédito vino en un sobre de andreani sin ningún tipo de seguridad, es un sobre que se puede abrir y cerrar a gussto y cualquier empleado del correo podría haber robado la información de mi tarjeta. Solicito que den de alta una nueva tarjeta para poder dar de baja esta, y que sea entregada con las medidas de seguridad que corresponde.
3. Es imposible comunicarse con ustedes por teléfono, cuando selecciono la opción de hablar con un operador siempre sale un mensaje de una española que dice que en este momento no me pueden atender, que llame más tarde. Nunca atiende nadie.
4. Tampoco responden a las quejas hechas mediante la plataforma de ustedes.
por favor les pido que resuelvan los inconvenientes a la brevedad y me proporcionen un número de queja para denunciarlos antes defensa del consumidor.
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Florencia
Te pedimos que por favor nos brindes tu número de DNI para analizar lo sucedido.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
28 de Enero a las 10:34 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
16 de Octubre a las 12:17 hs.
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Florencia D
No lo solucionaron y cerre la cuenta.
16 de Octubre a las 12:40 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Florencia,
Te pedimos disculpas si te hemos causado inconvenientes, de presentar otra consulta o inconveniente informanos. Quedamos a disposición.
19 de Octubre a las 11:33 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia M
10 de Febrero a las 11:59 hs.
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Florencia D
No brindaron una solución.
10 de Febrero a las 12:00 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Hola Florencia,
Te pedimos disculpas por la molestia generada. Quedamos a tu disposición por cualquier otra consulta o inconveniente que presentes.
11 de Febrero a las 13:11 hs.
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