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Reclamo a Wilobank

Saldo retenido

Hola necesito el saldo retenidode 5000 de mi cuenta wilobank..como hago? me dice que hice una compra x nercado pago el 18/09/2020 pero se que yo no lo hice reporte el movimiento y no me solucionan..gracias!

Comentarios
  • Wilobank Representante de Wilobank

     

    ¡Hola Nancy!

    Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

    19 de Marzo a las 2:15 hs.

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    • Nancy E

       

      Todavia tengo el saldo retenido

      24 de Marzo a las 0:57 hs.

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      • Wilobank Representante de Wilobank

         

        ¡Hola Nancy! Verificamos que la retención corresponde a una transferencia que se acreditó erróneamente en tu cuenta. Contactanos ingresando al Circulo blanco con tus iniciales> Mensajes para que podamos brindarte más información y gestionar tu caso.

        25 de Marzo a las 13:13 hs.

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        • Nancy E

           

          Donde me parece el circulo blanco

          25 de Marzo a las 14:37 hs.

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          • Wilobank Representante de Wilobank

             

            Cuando ingresas a tu cuenta, selecciona las 3 rayitas que se encuentra arriba a la derecha. Luego, a la izquierda se va a desplegar el menú. Al principio de todo, se encuentra el circulo blanco con tus iniciales. Podes también contactarte a través de nuestras redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook) indicando tu número de DNI para que podamos ayudarte.

            26 de Marzo a las 16:44 hs.

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