Reclamo a Wilobank
Estoy a 2 meses intentando la devolución de un dinero que wilobank retiró de mi cuenta, de una compra que ellos rechazaron, pero fue cobrado igual en mi cuenta…
me enviaron un correo hablando que fue acreditado nuevamente el valor, que ya estaba la devolución de valor… mentira
aparece el valor pero como retenido permanente y no lo puedo usar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
30 de Agosto a las 18:30 hs.
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Camila M
Es un absurdo
Me enviaron hablando que estan analisando se es a mi favor la devolución , ya son 2 meses y aun hablan que no tiene fecha, que tengo que esperar .
O seaa rechazan la compra y cobran en mi cuenta, y tengo aun que quedar esperando la buena voluntad de de quedar analizando algo que ellos fallaron, y aun esperar que sea a mi favor o contra?
Eso no existe
No tienen fecha, solamente hablan: hay que esperar
No dejen dinero de ustedes en Wilobank porque sacan el dinero y aun hablan que van analizar y no hablan tampoco una fecha , o sea, esperar calladaa y aun esperar se hablan que es a mi favor, la fecha que ellos elijan. ESO ES CRIME.
01 de Setiembre a las 15:28 hs.
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Camila M
No resuelven, no hablan tampoco ninguna fecha de solución , y hablan que no pueden hacer nada tanpoco dar una fecha de una solución.
04 de Setiembre a las 13:57 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila! Para poder ayudarte, te pedimos por favor te comuniques a través de la mensajería de la app, ingresando en: Menú > Circulo con tus iniciales > Mensajes. Allí podremos acceder a tu información y al reclamo que comentas para poder ayudarte. Esperamos tu contacto ¡Saludos!
08 de Setiembre a las 11:24 hs.
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Camila M
Siguen sin solucionar, ya llame varias veces a Wilobank, ya envie mensaje a ellos y no resuelven, mi dinero sigue retenido, eso tenia q ser crime! Uno deposita dinero, ellos dejan detenido , no dan explicaciones y no devuelven
11 de Setiembre a las 17:20 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila! Lamentamos la situación. Lamentablemente por este medio no podemos acceder a tu información personal para poder ayudarte. Te recomendamos nuevamente tomar contacto a través de la mensajería de la app. Desde allí podrán brindarte información personalizada acerca de tu reclamo. Esperamos tu contacto. ¡Saludos!
13 de Setiembre a las 9:21 hs.
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Camila M
No solucionan nada…. No dan explicaciones
15 de Setiembre a las 7:54 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila! Nos gustaría poder ayudarte. Como te mencionamos anteriormente, por este medio no tenemos acceso a tu información personal. Te pedimos por favor tomes contacto a través de la mensajería de la app ingresando en: Menú > Circulo con tus iniciales > Mensajes. ¡Saludos!
15 de Setiembre a las 10:07 hs.
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Camila M
Ya entre en contacto vaaaaarias veces, por teléfono y por la app, y siempre lo mismo: disculpas mas disculpas y nunca resuelven
15 de Setiembre a las 11:25 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila! Lamentamos los inconvenientes. Como fue mencionado con anterioridad, por este medio no tenemos acceso a tus datos. Sugerimos tomes contacto nuevamente para que puedan ayudarte. ¡Saludos!
15 de Setiembre a las 17:45 hs.
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Camila M
La unica manera que veo ahora de solucionar es haciebdo una demanda encontra a ellos
01 de Octubre a las 10:57 hs.
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Camila M
Es un absurdo… dejan sun dinero retenido por meses y hablan que no pueden hacer nada! Eso es crime… y vou a demandarlos..
No dejen su dinero en la cuenta de ellos, yo ya saque todo que tenia en esta cuenta y mi esposo tambien… ellos rechazan el movimiento cuando va retirar el dinero o usar la tarjeta.. pero igual sacan el dinero de su cuenta y no devuelven.. eso es una estafa
01 de Octubre a las 12:56 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Camila! Lamentamos los inconvenientes. Para tratar tu caso, por favor comunicate por los medios habilitados como mencionamos con anterioridad. ¡Saludos!
01 de Octubre a las 17:23 hs.
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