Reclamo a Whirlpool Argentina
Compré un lavaropas y el mismo vino aplastado, el service tardó un mes en cambiarme las partes defectuosas. Sin usarlo, en vez de darme uno nuevo me lo "repararon", dos meses después el lavaropas de incendia ( por suerte estaba cerca).... Me vienen dando vueltas ahora, primero pasan a ver y contastar que está quemado, después 8 días más tarde llaman y no llego a contestar, no dicen que día ni en qué hora van a llamar. No importa llamo yo, me dicen que yo no puedo comunicarme con reclamos, ellos se tienen que comunicar conmigo pero que no me preocupe que en 8 días me vuelven a llamar, en cualquier momento o sea que si justo no tengo señal tengo que esperar 8 días más para que se vuelvan a comunicar para informarme ( esto ya lo pasé cuando lo compré y no funcionaba, nuevo!! ) que otra área se va a comunicar para coordinar una visita, cuando llamen me van a pasar una fecha y con un rango horario de 8 a 18hs. Cuando me vuelvan a llamar ya va a haber pasado un mes y ni siquiera tengo fecha para que retiren el producto, que en su ausencia tengo que pagar un lavado rápido.
un desastre.
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Eduardo,
Podrías brindarnos el número de orden para verificar el estado de tu caso?
Gracias!
18 de Abril a las 12:30 hs.
Eduardo F
Les paso los datos solicitados:
Nro Pedido: *********
Nro servicio: *********
18 de Abril a las 14:29 hs.
Eduardo F
Siguen sin contestar, ya se cumple un mes del incidente.
20 de Abril a las 11:20 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Eduardo, ya derivamos el caso al área correspondiente. Te mantendremos informado. ¡Saludos!
20 de Abril a las 11:25 hs.
Eduardo F
Actualizado:
Tal como prometieron, pasados los 8 días me llamaron por teléfono, me dijeron que los "Ingenieros" están analizando las fotos enviadas y en cuanto tengan noticias me van a volver a llamar. Me imagino a 8 ingenieros reunidos duranto 20 días mirando las fotos de un lavaropas incendiado viendo que solución se le puede dar al tema.....
Cada día me sorprendo más, es increible
20 de Abril a las 18:02 hs.
Eduardo F
Siguen sin contactarme, (tal vez ahora sean 20 los ingenieros necesarios para interpretar las fotos)....
25 de Abril a las 12:27 hs.
Eduardo F
2 de Mayo, siguen sin noticias. Hoy saco turno en defensa del consumidor a ver que me aconsejan, por lo pronto yo les aconsejo nunca comprar productos Whirpool.
02 de Mayo a las 9:03 hs.
Eduardo F
8 de Mayo. Aún nada.
08 de Mayo a las 11:58 hs.
Eduardo F
12 de Mayo, todavía no tengo noticias.
12 de Mayo a las 8:37 hs.
Eduardo F
Sigue pasando el tiempo y siguen sin contestar, es increible la impotencia que siento. Es claramente una ****** lo de esta empresa, creo que no me va a quedar otra que comprar otro lavaropas y ver si defensa del consumidor puede hacer algo.
Es tremendo lo que hacen. Whirpool sos una verguenza.
15 de Mayo a las 11:09 hs.
Eduardo F
22 de Mayo, el Jueves 18 me llamaron para avisarme que el viernes pasaba el técnico entre las 8hs y las 18hs. Me pedí el día para esperarlos y nunca vinieron ni me avisaron el motivo.
Ya estoy sospechando que me lo hacen a propósito.
22 de Mayo a las 9:37 hs.
Eduardo F
Todavía no me brindaron ninguna solución, hace dos días me pidieron datos x mail, los envié pero sigo a la espera sin ninguna solución.
23 de Mayo a las 20:10 hs.
Eduardo F
Todavía sigo sin Noticias.
26 de Mayo a las 16:37 hs.
Eduardo F
31/05 Nada de nada, una ******, no cabe otra palabra.
31 de Mayo a las 10:45 hs.
Eduardo F
22/06 hace 3 semanas se llevaron el Lavaropas ( Se les cayó en la vereda por cierto). Todavía no tuve noticias. Siguen pasando los meses.....
22 de Junio a las 9:51 hs.
Eduardo F
Bueno, hoy me cambiaron el lavaropas. Doy por finalizada la queja.
18 de Julio a las 17:56 hs.
Eduardo F
solución recibida:
me cambiaron el lavaropas como había pedido pero tardaron 4 meses.
18 de Julio a las 18:05 hs.