Reclamo a Whirlpool Argentina
Compramos una heladera que nunca funcionó, llamamos al servicio técnico se llevaron la heladera supuestamente por un cambio de plaqueta, que después no fue porque resultó que no sabían que tenía, nos dejaron esperando un mes sin darnos respuesta, luego por un contacto que nos pasaron nos asignaron alguien que se ocupe del caso, esa persona tardo más de 15 días en decirnos que nos la cambiaban por otra, nos dio una fecha de entrega sin horarios, cuando le pedimos que nos confirme la entrega estaba de vacaciones. Llamamos para que alguien nos dé una respuesta y nada. Llamo a atención de cliente y me atienden de un call center del exterior y solo te dicen que no tiene a la persona para que me dé una respuesta, que elevan el caso para que alguien se comunique y volvemos a empezar y mientras tanto seguimos hace 45 días sin heladera. Es una vergüenza, nunca más compro ningún producto de whirlpool no solo son de mala calidad sino que el servicio al cliente no existe. Lo único que hacen es patearte no resuelven.
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Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Maricel, buenos días ¿Podrías contarnos dónde adquiriste el producto? Vamos a derivar tu caso con el área encargada. Saludos
06 de Marzo a las 10:29 hs.
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Maricel M
Les agradezco pero al fin después de 50 días sé dignaron a darnos una solución. Desestimen este reclamo. GRACIAS
08 de Marzo a las 11:46 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Maricel, como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente. Quedo a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 16:22 hs.
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