Reclamo a Whirlpool Argentina
Compramos una heladera que nunca funcionó, llamamos al servicio técnico se llevaron la heladera supuestamente por un cambio de plaqueta, que después no fue porque resultó que no sabían que tenía, nos dejaron esperando un mes sin darnos respuesta, luego por un contacto que nos pasaron nos asignaron alguien que se ocupe del caso, esa persona tardo más de 15 días en decirnos que nos la cambiaban por otra, nos dio una fecha de entrega sin horarios, cuando le pedimos que nos confirme la entrega estaba de vacaciones. Llamamos para que alguien nos dé una respuesta y nada. Llamo a atención de cliente y me atienden de un call center del exterior y solo te dicen que no tiene a la persona para que me dé una respuesta, que elevan el caso para que alguien se comunique y volvemos a empezar y mientras tanto seguimos hace 45 días sin heladera. Es una vergüenza, nunca más compro ningún producto de whirlpool no solo son de mala calidad sino que el servicio al cliente no existe. Lo único que hacen es patearte no resuelven.
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola [nombre], buenos días ¿Podrías contarnos dónde adquiriste el producto? Vamos a derivar tu caso con el área encargada. Saludos
06 de Marzo a las 10:29 hs.
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Maricel M
Les agradezco pero al fin después de 50 días sé dignaron a darnos una solución. Desestimen este reclamo. GRACIAS
08 de Marzo a las 11:46 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], como estas?. Mi nombre es Leandro y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente. Quedo a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Saludos cordiales
19 de Marzo a las 16:22 hs.
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