Whirlpool no entrega el producto comprado y ya pagado

El dia 3/4/[números] realice una compra por la plataforma provinciacompras.com.ara whirlpool de un lavarropas. Segun la plataforma donde compre, la entrega tenia como plazo maximo el 10/4/[números], pero me confirman que la entre se realizara el 11/4, plazo que acepté. El dia 11/4 no fui a trabajar y me quede esperando, nunca llegó, al dia siguiente me enviaron un wp diciendo que la entrega habia sido reprogramada para el dia 13/4, sin mucha conformidad tuve que aceptar nuevamente. Otro dia que no fui a trabajar a la espera de la entrega y volvió a suceder lo mismo, no lo entregaron. Cabe aclarar que ambos dias, el 11 y 13 de abril, me comunique por wp con la empresa de transporte que me confirmó que el producto ya se encontraba en reparto. Realice los reclamos correspondientes, tanto a whirlpool como a entregar s.a., que es la empresa tercearizada por whirlpool para realizar las entregas. Me confirman que la entrega se realizara el dia lunes 17/4 entre las 8 y las 14hs. El dia viernes 14/4 solicite confirmacion de que el producto se entregaba el lunes. Me confirmaron. El mismo lunes a las 9:45 solicite me confirmen si lo entregaban y me informan a las 12hs que el producto habia sufrido un daño al subirlo al reparto y que pedían la reposición a whirlpool. Desde ese dia no tengo novedades, ya van 20 dias de la compra y no me dicen cuando lo entregan.... Suena a e s t a f a .