Reclamo a Whirlpool Argentina
Compré una heladera por el hotsale en su web; modelo wrm45bk.
al recibirla y abrirla, me encuentro que el interior de la heladera no coincide con lo visto en la página web. Me contacto telefonicamente informando que falta un estante, y que un estante de la puerta es diferente al que se visualizaba en su página. Me indican que les envíe un correo con las fotos, lo cual realizo, y me contestan al día siguiente que el sector de repuestos lo chequeó y que el modelo estaba bien, y no faltaba nada. Y que las imagenes en la página eran de carácter ilustrativo. Ante la respuesta les volvemos a contestar indicando que en la web no dice que es de caracter ilustrativo, tampoco tiene descripcion o contenido del producto, por lo que la unica referencia que tenes para comprar, son las fotos. Adicionalmente se les indica que un manual de internet enumera y muestra dichos items en ese modelo. Me contestan nuevamente diciendo que esos manuales son viejos, y me ponen una foto de un manual "nuevo". Adicionalmente, ahora en la web se ven otras fotos (o sea que cambiaron las que había cuando compré) dando pruebas así que el error estuvo. Luego, por teléfono, me dicen que les habían informado del cambio, y que no podían hacer nada, increible!
hicimos el boton de arrepentimiento y encima ahora pretenden llevarse la heladera en hasta 10 dias, examinarla en hasta 5 dias mas, y devolverme la plata "si esta todo perfecto" en hasta 36 dias mas!!!!! e***** es poco. Cada paso es completamente ilegal, iremos hasta las ultimas consecuencias con esta manga de impresentables
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
ivonne A
solución recibida:
tuve que contactarme por Linkedin con responsables de la empresa; resolvieron de manera rápida el conflicto; si hubiese seguido por canales ordinarios seguiría con esto
08 de Junio a las 20:15 hs.