Reclamo a Whirlpool Argentina
El 26-5-15 pedí un service para mi horno. vino el técnico, anoto unos números, me cobro y se fue. Al siguiente día me llamaron para decirme el valor de la reparación y que iban a tardar 3 meses en tener el repuesto. Pasado ese tiempo me comunique y me dijeron que mi horno estaba reparado, que le habían cambiado el plato giratorio, a lo que yo respondí que mi horno no era un microondas. Quisieron reprogramar nuevamente la visita del técnico (con cargo) y luego de mucho hablar quedamos en que me iban a llamar en 72hs para darme una solución. Desde ese momento me llaman cada 72hs o 96hs para decirme que me darán una solución (que nunca dan) . Supuestamente el caso se lo dieron a la gestora [nombre] la cual me llamo para comunicarme que ella llevaba mi caso, pero nunca mas me llamo. La semana pasada me llamaron para decirme que el dia 9 de marzo me llamarían con la solución de mi problema el cual lleva mas de 9 meses , si conseguían el repuesto o me darían un horno nuevo a un precio bajo (a lo que respondí: si ya me presupuestaron el arreglo por qué tengo que comprar otro horno) , igualmente no me llamaron. Me llamaron el día 11 para decirme que el taller no les dice cuál es el repuesto que necesitan para la reparación ¿cómo después de 9 meses no lo saben? ¿tardaron dos días en venir a mi casa y llamarme para pasarme el presupuesto de lo que tenían que reparar y ahora no lo saben? el reclamo esta bajo el numero [números] fernando deletraz.-
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Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
No me hacen factura a
Realizamos una compra el 15/05/[números], a nombre de una empresa (una srl) y me mandaron una factura b, cosa que no es correcta, llamo para realizar el reclamo al [números] y me dicen que ellos solo hacen factura b, (lo tengo grabado) que ley permite eso???
Faltan repuestos de lavarropas
Compré un lavarropas inverter y vino fallado con fuga de agua por la cuba arruinado los rulemanes . Es un lavarropas whirlpool wlf75ab no consigo repuestos.la cuba es sellada y realmente ya no se que puedo hacer salvo iniciar un reclamo judicial
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Fernando! Hemos derivado tu caso al área correspondiente para que se comuniquen con vos lo antes posible. ¡Saludos!
14 de Marzo a las 12:49 hs.
fernandode
se comunicaron de Whirlpool y me ofrecieron un horno nuevo ya que ahora no consiguen el repuesto, igual el horno me lo dejarían a un 36% del valor del horno nuevo. igual sigo esperando.
30 de Marzo a las 9:43 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola Fernando! Por favor avisanos cualquier consulta en que podamos ayudarte desde aquí.
De todas maneras vamos a estar derivando tu comentario al área correspondiente.
¡Saludos!
30 de Marzo a las 9:48 hs.
fernandode
después de casi un año pero me vendieron un horno nuevo al 36% del valor de mercado .
21 de Junio a las 11:03 hs.
fernandode
solución recibida:
un desastre el call center , te atienden unos colombianos que no tienen ni idea . solo te dicen que se van a comunicar con vos en un corto periodo , un verdadero desastre .
21 de Junio a las 11:08 hs.