Reclamo a Whirlpool Argentina
El 26-5-15 pedí un service para mi horno. vino el técnico, anoto unos números, me cobro y se fue. Al siguiente día me llamaron para decirme el valor de la reparación y que iban a tardar 3 meses en tener el repuesto. Pasado ese tiempo me comunique y me dijeron que mi horno estaba reparado, que le habían cambiado el plato giratorio, a lo que yo respondí que mi horno no era un microondas. Quisieron reprogramar nuevamente la visita del técnico (con cargo) y luego de mucho hablar quedamos en que me iban a llamar en 72hs para darme una solución. Desde ese momento me llaman cada 72hs o 96hs para decirme que me darán una solución (que nunca dan) . Supuestamente el caso se lo dieron a la gestora [nombre] la cual me llamo para comunicarme que ella llevaba mi caso, pero nunca mas me llamo. La semana pasada me llamaron para decirme que el dia 9 de marzo me llamarían con la solución de mi problema el cual lleva mas de 9 meses , si conseguían el repuesto o me darían un horno nuevo a un precio bajo (a lo que respondí: si ya me presupuestaron el arreglo por qué tengo que comprar otro horno) , igualmente no me llamaron. Me llamaron el día 11 para decirme que el taller no les dice cuál es el repuesto que necesitan para la reparación ¿cómo después de 9 meses no lo saben? ¿tardaron dos días en venir a mi casa y llamarme para pasarme el presupuesto de lo que tenían que reparar y ahora no lo saben? el reclamo esta bajo el numero [números] fernando deletraz.-
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Mi horno se apaga a los 16 minutos de encenderlo
Compre un horno a gas empotrable whirpool mod wog60ix, y al cabo de 16-20 minutos de encendido se apaga y no vuelve a encender hasta que se enfría. Ya probamos con mas ventilación pero el problema nose resuelve. que problema puede tener? saludos marisel quaranta
La heladera que tiene dos no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Continúa mi reclamo contra whirlpool por la heladera que tiene dos meses y que no enfría vino el técnico el viernes, lo arregló y hoy domingo no funciona de nuevo!!!! si no me dan una heladera nueva, haré la denuncia en defensa del consumidor
La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Fernando! Hemos derivado tu caso al área correspondiente para que se comuniquen con vos lo antes posible. ¡Saludos!
14 de Marzo a las 12:49 hs.
fernandode
se comunicaron de Whirlpool y me ofrecieron un horno nuevo ya que ahora no consiguen el repuesto, igual el horno me lo dejarían a un 36% del valor del horno nuevo. igual sigo esperando.
30 de Marzo a las 9:43 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola Fernando! Por favor avisanos cualquier consulta en que podamos ayudarte desde aquí.
De todas maneras vamos a estar derivando tu comentario al área correspondiente.
¡Saludos!
30 de Marzo a las 9:48 hs.
fernandode
después de casi un año pero me vendieron un horno nuevo al 36% del valor de mercado .
21 de Junio a las 11:03 hs.
fernandode
solución recibida:
un desastre el call center , te atienden unos colombianos que no tienen ni idea . solo te dicen que se van a comunicar con vos en un corto periodo , un verdadero desastre .
21 de Junio a las 11:08 hs.