Reclamo a Whirlpool Argentina
Por favor necesitaría el telefono de un servicio tecnico responsable y serio para anafe eléctrico. He llamado a 2 services que se dicen ser oficiales y me han dejado plantada medio día esperando y nunca aparecieron....es una falta de respeto, uno se pierde medio día de trabajo para esperarlos y no aparecen.
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Virginia, buenos días. Para ayudarte necesitamos que nos compartas un teléfono de contacto y que nos cuentes dónde adquiriste el producto. Saludos
02 de Agosto a las 11:17 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Virginia, buenas tardes. Para gestionar tu reclamo podés comunicarte a nuestras líneas de contacto, de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8 am a 13 pm:
- Capital Federal y Gran Buenos Aires: 11-****-****
- Córdoba Capital y Rosario: ****-***-****
- Resto del país: ****-***-****
También podes escribirnos a nuestro Chat en Línea y realizar tu pedido de forma online ingresando en el siguiente enlace: www.whirlpool.com.ar/atencion-al-cliente/servicio-tecnico o enviarnos tu mensaje a atencionalcliente*whirlpool.com
Esperamos tu contacto, saludos.
06 de Agosto a las 15:54 hs.
Virginia
Gracias. Me derivaron a un service que se contactó y acordó venir esta semana.... Esperemos que venga.
06 de Agosto a las 17:13 hs.
Virginia
NO, informaron que NO tenían repuesto.Ofrecieron entregarme otro que tenía que pagar al contado y ni las especificaciones tenían del que ofrecían por lo que no podía identificar si se ajustaba al encastre de la mesada/encimera. Me dijeron que si no se ajustaba a la medida del encastre que hiciera modificar la mesada. Un mármol no es fácil de achicar o agrandar por diferencia de centímetros. La oferta consistía en dejarme ese nuevo a ciegas y llevarse el otro y que me hiciera cargo de pagar la colocación. En resumen: Compré otro de otra marca que pude identificar que se ajustaba al encastre y además lo pagué en 12 cuotas mensuales sin interés. El precio igual al que me ofrecían ellos pero que tenía que pagar todo de contado. Nada de satisfacción con la solución planteada y no los recomendaría.
01 de Setiembre a las 18:13 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
19 de Marzo a las 13:29 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Virginia , cómo estas?. Mi nombre es Juan y soy asesor de Whirlpool Argentina. Ante todo te pido disculpas por el inconveniente y te consulto si pudieron resolver tu problema . Caso contrario estaré encantado de ayudarte. También conocer tu experiencia así mejorar nuestro servicio de pos venta Saludos cordiales
26 de Marzo a las 12:28 hs.
Virginia
Compré otro producto nuevo porque no puede solucionarlo. De todas maneras muchas gracias por el seguimiento e interés.
26 de Marzo a las 15:56 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buen día Virginia , lamentamos mucho la situación. Vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Estamos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.
29 de Marzo a las 9:47 hs.
Virginia
solución recibida:
Listo. Cerrado
29 de Marzo a las 10:05 hs.