Reclamo a Whirlpool Argentina
Con reporte de servicio #d1035300624 lavadora con 5 años de uso ,no puedo usarla por falta de refacciones ,llevo casi 30 dias rogando via tel servicio ,atencion post venta ,cual es la responsabilidad de una marca con tan buena imagen
al parecer sus directivos no conocen estos graves problemas , pondre queja profeco
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Sin solución sin lavarropas
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Compra Cierta
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ISMAEL S
UNA FALTA DE RESPONSABILIDAD COMERCIAL AL NO CONTAR CON REFACCIONES ....ORIGINALES PARA MI LAVADORA QUE TIENE 5 AÑOS DE USO ,LLEVO 25 DIAS ESPERANDO DICHO COMPONENTE ,ME DAN FECHA APROX PARA REALIZAR ESTE SERVICIO TECNICO DE FABRICA ,HASTA EL DIA 25 DE AGOSTO .., YA QUE LAS PIEZAS VIENEN DE U S A ...? LA IMAGEN DE ESTA MARCA ES LIDER DENTRO DE ESTA CATEGORIA , Y EN EL TIEMPO DE RESPUESTA ??.
INVITO A LOS POSIBLES COMPRADORES LEAN ESTE EJEMPLO Y ADQUIERAN OTRA MARCA ,MAS"" SERIA"" ,QUE SI CUMPLA CON UNA ATENCION POST VENTA RESPONSABLEMENTE PARASUS EQUIPOS
WHIRPOOL ,SUS EQUIPOS SIN CONTAR CON INVENTARIOS EN REFACCIONES...CUIDADO ..!!!
ADEMAS SU COMUNICACION DEL DEPTO DE SERV TECNICOS ,ES MEDIOCRE ,NO VALORAN A SUS CLIENTES
NUNCA ME LLAMARON PARA DAR UNA EXPLICACION FRANCA, ALERTA"" NO COMPREN LA MARCA WHIRPOOL
# DE REPORTE D********** DESDE EL 13 DE JULIO .....?
08 de Agosto a las 10:56 hs.
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ISMAEL S
LA MARCA WHIRPOOL , NO CUMPLE SUS PROMESAS DE VENTA , SUS LAVADORAS ,AL PARECER BUSCAN SEAN DESECHABLES , AL FALLAR , NO TIENEN REFACCIONES ,...
TENGO ESPERANDO ATENCION ....PARA QUE NOS FACILITEN DICHAS PIEZAS 2 MESES ..REPORTE D**********
INVITO A POSIBLES COMPRADORES BUSQUEN OTRAS MARCAS QUE SEAN MAS SERIAS ..?
WHIRPOOL NO CUENTA CON REFACCCIONES ...ATENCION ,
20 de Agosto a las 11:25 hs.
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ISMAEL S
A TODOS LOS LECTORES ..CONSIDEREN QUE LA MARCA WHIRLPOOL , NO TIENE REFACCIONES PARA SUS EQUIPOS .
LLEVAN MAS DE 70 DIAS , Y NO PUEDEN ATENDER MI PROBLEMA TECNICO DE LAVADORA ...
SU SERVICIO POSTVENTA CARECE DE TODO , ES MUTILANTE PARA LOS CLIENTES, ADQUIERAN OTRAS MARCAS ,WHILRPOOL NO CUMPLE , NO LE INTERESAN SUS CLIENTES REPORTE DE SERVICIO # D**********
SUS DIRECTIVOS NO LES IMPORTA LA IMAGEN, GARANTIAS , SERVICIO ,CALIDAD .
SE BLINDAN PARA NO RECIBIR ESTOS SERIOS , URGENTES ,PROBLEMAS .
03 de Setiembre a las 14:09 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Ismael, buenos días. Te informamos que derivamos tu reclamos con el centro de atención de tu región así podemos ayudarte. Saludos.
04 de Setiembre a las 14:10 hs.
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ISMAEL S
INCREIBLE , EL SERVICIO TAN MUTILANTE Y LA FALTA DE INTEGRIDAD DE LA EMPRESA WHIRPOOL , ES PENOSO QUE UNA REFACCION DE MI LAVADORA CON UNA ANTIGUEDAD DE 4 AÑOS , TARDEN 78 DIAS EN OBTENERLA Y CUANDO LLEGA NO VIENE COMPLETA ..? DESPUES DE 78 DIAS Y N° DE SERVICIO D**********.
ANTES DE COMPRAR UN EQUIPO WHIRPOOL , CONSIDERE ESTA FALTA DE SERIEDAD POR PARTE DE LA CIA , NO COMPRE PROBLEMAS , NO CUMPLEN , LA CALIDAD DE SUS EQUIPOS NO ES BUENA Y EL SERVICIO POST VENTA
ES PESIMO , SIN REFACCIONES .
WHIRPOOL , ATIENDE ,RESPONDE , A SUS CLIENTES CON LAS PATAS ,..JAMAS COMPRE WHIRPOOL
LOS DIRECTIVOS SE ESCONDEN , NO LES INTERESA EL MERCADO MEXICANO ..
04 de Setiembre a las 15:02 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
ISMAEL, Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool México, dónde con gusto podrán ayudarte, da clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/WhirlpoolMX/ Saludos.
05 de Setiembre a las 10:51 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
SMAEL, Lamentamos mucho esta situación y nos gustaría poder ayudarte, sin embargo estas contactando a la página de Whirlpool Argentina y sólo proporcionamos soporte para este país. Te invitamos a ponerte en contacto con Whirlpool México, dónde con gusto podrán ayudarte, da clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/WhirlpoolMX/ Saludos.
05 de Setiembre a las 10:51 hs.
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ISMAEL S
GRACIAS , ES UNA PENA QUE USTEDES DESDE LA FILIAL DE ARGENTINA ,TENGAN LA ATENCION DE RESPONDER A UN CLIENTE MAS DE WHIRPOOL , EN MEXICO LA IMAGEN Y LA IMPORTANCIA QUE TIENE EL SERVICIO POST VENTA
NO LES INTERESA A LOS DIRECTIVOS NI A SU PERSONAL ,DESCONOCIENDO EL DAÑO QUE CONSTRUYEN PARA SUS VENTAS., POR VARIOS MEDIOS ,Y CON VARIOS DEPTOS TRATE DE SOLICITAR RESPALDO PARA ATENDER UN REPORTE TECINICO # D********** DE MI LAVADORA CON APROX 5 AÑOS DE USO LA CUAL NO FUNCIONA DESDE HACE APROX 75 DIAS ...AL NO CONTAR CON REFACCIONES ..? LA PLANTA WHIRPOOL DE MONTERREY EN MEXICO .
SIEMPRE SUS RESPUESTAS SON MEDIOCRES Y FALTA DE SERIEDAD ,MAL TRATO Y PESIMA ATENCION AL CLIENTE QUE YA COMPRO ....INVITO A LOS POSIBLES NUEVOS CLIENTES, A CONSIDERAR ESTE EJEMPLO Y ADQUIRIR UNA MARCA SERIA ,RESPONSABLE, CON INTEGRIDAD , QUE TENGA REFACCIONES Y SERVICIO EFICIENTE ..NUNCA COMPRAR WHIRPOOL SU SERVICIO POST VENTA ESTA PODRIDO .
05 de Setiembre a las 12:00 hs.
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Ismael, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Pero como te indicamos en el mensaje anterior, para poder ayudarte es preciso que te comuniques con Whirlpool México, haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/WhirlpoolMX/ Saludos.
05 de Setiembre a las 17:18 hs.
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