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Reclamo a Whirlpool Argentina

Secadora / secarropas whirlpool defectuosa. no la compren, no sirve!

[Solucionado]

En abril de este año, [números], compré la secadora o secarropas whirlpool wsr07sb con 15 programas y no funciona bien, ni siquiera en el programa intensivo. El secado no es parejo, siempre queda alguna parte de algunas prendas húmedas. El único programa que uso es el intensivo y lo tengo que poner varias veces para que termine de secar todo. El tiempo que marca el reloj tampoco funciona, por lo tanto nunca sé en cuánto tiempo estará seca la ropa -aunque funcionara no sé si me serviría ya que de todos modos termino poniendo 3 o 4 veces el programa-. La primera vez que llamé a la empresa para reclamar, me contestaron que la secadora no dejaba del todo seca la ropa para no estropearla, que debía tender la ropa para terminar de secarla! acoto que estaba embarazada al momento, imaginan que la compré para evitar tanto trabajo! le expliqué que promocionan el producto en argentina como una máquina de "secado perfecto". La segunda vez que llamé acordaron enviarme al servicio técnico. Cuando vino el técnico me explicó que la máquina funcionaba bien y que para lograr un "secado perfecto" debía poner varias veces el programa hasta verificar que estuviera todo seco. O sea que los 15 programas (ropa de bebé, toallas, jeans, etc) no sirven para nada porque es básicamente un secarropas manual, donde uno van poniendo cada vez más tiempo de secado hasta que verifique el secado. Confirmó que el reloj no marca el tiempo de secado sino que va variando quién sabe a razón de qué. Para qué servirá entonces el inicio diferido? me dijo que ya habían tenido el mismo reclamo de parte de muchos clientes y que no era una falla de la máquina. Lejos del secado perfecto. Ah, olvidarse de los supuestos 7 kg que seca! podría estar 4 horas para secar esa cantidad! tengo grabado en video al técnico de whirlpool explicando esto. La única solución para mí es que me devuelvan el dinero o me cambien el aparato por un modelo no defectuoso. $11.[números] tirados. No lo compren, es una estafa!

Comentarios
  • natalia P

     

    Se comunicaron y me dijeron que lo van a hablar con equipo de ingeniería pero que había algunos modelos de secarropas que no secaban del todo la ropa porque eran así, que no sabría decirme si tengo la suerte de haber comprado uno de esos. Le pregunté ñ quien compra, a sabiendas, un secarropas que no seca? Es como si vendieran Lavarropas que no lava del todo la ropa, o heladeras que no enfrían del todo. Si lo hubieran publicado como lo que es, un secarropas , no lo hubiera comprado. Obvio.

    14 de Noviembre a las 14:51 hs.

  • marcemurad

     

    Les comento que tengo el mismo problema (mismo equipo) y ademas se corto la correa, por lo cual desarme mi unidad y para sorpresa esta TOTALMENTE llena de pelusa en el interior, por lo cual intuyo que el flujo del aire podria no estar circulando por donde deberia (el caudal de salida es muy pobre), con lo cual es posible que este mal ensamblado o tenga un problema de diseño. Whirlpool vas para atras! En lugar de resolver el problema y contactar a los clientes queres hacer creer que es un funcionamiento normal. NO recomiendo que compren este secarropas (una pena porque fue mi marca de confianza durante 25 años)

    04 de Febrero a las 13:32 hs.

  • Julio V

     

    Lo comprámos ayer y hoy cualquier ropa que pongamos luego de centrifugar la ropa sale con humedad, tenemos que hacer dos pasadas, osea cinco horas de uso. incluso con media carga no sale bien, un desastre

    19 de Abril a las 18:20 hs.

  • Julio V

     

    Me olvidaba de comentar que el reloj marca, suponemos la hora de Bulgária,
    ya es la tercera vez y no logramos secar la ropa completamente.
    no me importa pagar la diferencia a algo mejor pero es una secadora básica sin programas ni soluciones.

    19 de Abril a las 18:24 hs.

  • natalia P

     

    solución recibida:

     

    Logre que Whirlpool me devolviera el dinero. No de fácil. Fueron Meses de insistir y malasangre. No vuelvo a comprar nada de esta marca. Un fraude.

    19 de Abril a las 19:50 hs.

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