Reclamo a Whirlpool Argentina
Compre un horno whirpool empotrable que a poco de encendido se apaga. El técnico que vino dijo que era falta de oxígeno, hice lo que me dijo para solucionarlo pero no anduvo. Es una vergüenza!!! ni ustedes saben que tienen
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Natalia,
Gracias por contactarte con nosotros a través del portal de tuQuejaSuma. A la brevedad un asesor estará respondiendo a tu reclamo y te ayudará con la gestión. Recordá que nuestros horarios de atención son de 9 a 18 hrs.
Saludos!
24 de Marzo a las 20:21 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buen dia Natalia, como estas? Mi nombre es Leandro, soy asesor de Whirlpool.
Te pedimos que por favor solicites un servicio técnico oficial y nos mantengamos en contacto para poder acompañarte en la gestión. Por las dudas tendrás un número de reclamo?
Para solicitar servicio técnico podés comunicarte al +54 11 ****-**** (Capital Federal y GBA), ****-***-**** (Córdoba capital y Rosario) o ****-***-**** (Para el resto del país) de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. O ingresá en este link para que puedas gestionar el pedido: ****s://goo.gl/5ww6HL . Ante cualquier duda, consultanos. Saludos
25 de Marzo a las 13:27 hs.
Natalia P
Hola, el número de gestión que me dieron la primera vez fue *********
25 de Marzo a las 17:18 hs.
Natalia P
Llamo y me dicen que no me pueden tomar el reclamo porque están sin sistema!!!
25 de Marzo a las 17:24 hs.
Natalia P
No me atienden porque me dicen que no hay sistema y no me pueden tomar el segundo reclamo
29 de Marzo a las 15:12 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Buenas tardes Natalia. Pudo comunicarse con nuestras líneas telefónicas?
16 de Abril a las 14:27 hs.
Natalia P
Hola, si, me llamaron del servicio técnico pero mandaron el técnico en un horario que no fue el convenido y no había nadie en casa que los pudiese atender
18 de Abril a las 13:04 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Tendrías que coordinar ya los horarios con ellos ya que nosotros si el caso no ingresa o no tenemos numero de seguimiento no podemos hacer mucho
20 de Abril a las 9:26 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Natalia, por el reclamo la visitó un taller con el pedido *********. vamos a dar el caso por cerrado, de igual manera ante cualquier duda o consulta quedo a tu disposición. Saludos cordiales.
02 de Junio a las 15:16 hs.
Natalia P
Porque el técnico que vino me dijo que tenía que verlo ingeniería porque el no sabía que problema tenía
02 de Junio a las 17:53 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Natalia.
Como te comentaron de servicio técnico es necesario que adaptes el mueble con el espacio necesario para que el horno funcione correctamente. Con eso contaría con la suficiente ventilación, y evitaría apagarse por falta de oxígeno.
Damos por cerrado el caso, pero ante cualquier duda que tengas contáctanos de nuevo!
Saludos!
03 de Agosto a las 13:03 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia P
03 de Agosto a las 13:04 hs.