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Reclamo a Whirlpool Argentina

Rotura de fuelle de lavasecarropas en un año y diez días de uso

[Solucionado]

El 28/5/2019 compré lavasecarropas wcf09by25z y el 13/06/2019 el fuelle se rompió, se salió un pedacito y eso hace que salga agua por la puerta. No me cubre la garantía por unos días. Llame al servicio técnico oficial y no me supieron dar una respuesta a mi problema. Directamente me mandan el técnico, cobrándome mano de obra y repuesto. Me siento estafada. Ya que es un aparato muy costoso para que en un año se rompa un fuelle. Con uso normal y súper cuidadoso.

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Comentarios

  • Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina

     

    Hola Iliana, buenas tardes. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos

    26 de Junio a las 13:29 hs.

  • Iliana S

     

    Aun no lo han solucionado por falta de repuesto. Supuestamente el martes 7/7 dijeron que van a venir con un repuesto.

    02 de Julio a las 13:39 hs.

  • Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina

     

    Hola Iliana C, buenas tardes. Te comentamos que tu reclamo se encuentra en gestión y fue derivado nuevamente con el área encargada. Saludos

    02 de Julio a las 14:58 hs.

  • Iliana S

     

    Muchas gracias por su gestión. Salidos

    02 de Julio a las 15:03 hs.

  • Iliana S

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue solucionado. Cambiaron el fuelle sin cargo. Muchas gracias

    17 de Julio a las 10:47 hs.

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