Reclamo a Whirlpool Argentina
Compré una cocina whirpool que al encender da olor a plastico quemado. Pedí el service que vino el 3 de diciembre e informó que el producto esta contaminado y no tiene solucion. Llamé a whirpool unas 6 veces porque me prometían un llamado de angie mendoza que nunca llegó. Cuando pude hablar con ella me dijo q por un problema del sistema no le habian asignado el caso y ahora tenía que esperar hasta el 3 de enero. Es una vergüenza. En otros reclamos veo que angie mendoza ya ha sido mencionada y no con el mejor de los conceptos. Estoy preocupada ante la falta de respuesta.
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La heladera no funciona bien, no enfría la heladera, el freezer si
Compré una whirlpool inverter el 2/4/[números] anduvo bien hasta ayer 3/6/[números].... El frezzer funciona y la heladera no enfría. Ya tuve otra heladera así y tuve el mismo problema pero después de 12 años de uso, por eso la cambie,está falla a los dos meses!!!!! ni …
Whirlpool no tiene repuesto y no se puede reparar el horno
Tuvo una málisima experiencia con whirlpool. Compró 10/24 horno eléctrico woc73ed, alta gama y en marzo [números] dejó de funcionar porque se quemó la unidad de control. Confirmaron luego de 2 meses que no tienen el repuesto en stock y tampoco se consigue. El service o…
Sin novedades de devolución del dinero
Desde noviembre de [números] me vienen dando vueltas con una heladera que funciona mal. No me daban respuesta para que viniera el técnico, cuando vino y aviso que debían cambiarla tampoco me daban respuesta. Cuando empezaron a responder me querían dar una heladera que …
Compra Cierta
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Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Patricia, buenos días ¿Nos podrías compartir tu teléfono así podemos ayudarte?
28 de Diciembre a las 9:53 hs.
Parricia G
No recibí ninguna respuesta. Sólo pidieron mi nro de teléfono
31 de Diciembre a las 13:45 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
propuso una solución:
Hola Patricia, buenos días. Te contamos que derivamos tus datos el día viernes. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro representante que se estará comunicando a partir de esta fecha. Saludos
02 de Enero a las 8:43 hs.
Parricia G
La solución se va a concretar cuando respondan con una vía de acción, con fecha cierta.
02 de Enero a las 10:11 hs.
Parricia G
Novedad: cambiaron de gestora sin explicación. La Sra Angie Mendoza fue reemplazada por [nombre] Cubides. Espero que no sea volver a empezar.
03 de Enero a las 13:29 hs.
Lucia L
L
Si nos toman el pelo constantemente vanesa fuistes al servicio del consumidor sino fuistes t aconsejo q vallas q ahi lo van a intimar y si no dan respuesta podes iniciar juicio x incumplimiento como me está pasando a mi ellos no respetaron el acuerdo ahora espero la última intimacion y ya se lo doy a mi abogado pero ya directamente se hace juicio
06 de Enero a las 10:28 hs.
Parricia G
Seguimos en comunicación. Al parecer se solucionará en breve.
11 de Enero a las 11:11 hs.
Parricia G
solución recibida:
Whirpool reaccionó tarde, pero reaccionó. Seguramente despues de este reclamo.
AGradezco a Carla Giangrandi, que se comunicaba constantemente y llevó adelante la solución del reclamo.
La unidad fue reemplazada.
24 de Enero a las 11:30 hs.