Problemas con lavarropas whirpool y servicio técnico oficial

Soy jubilado, vivo con mi esposa. Compre un lavarropas el 28/01/21, al mes dejo de funcionar por problemas con el cierre de la puerta y me lo repararon. Claramente el uso es domestico y solo de dos personas.
un año después deja de funcionar aparentemente por el mismo problema. Llamo a la empresa whirpool y me enviaron al servicio técnico oficial. El servicio técnico me indica que el arreglo seria el cambio de cerradura y control de la plaqueta en el taller y que el costo seria de 40mil pesos (el precio no lo pone en el presupuesto, me lo dice verbalmente). Me genero dudas. Yo volví a llamar a la empresa y les comente lo que me dijo el servicio técnico. Me volvieron a llamar del servicio técnico y me dicen nuevamente que es el arreglo de la cerradura y el reemplazo por una nueva plaqueta y que ahora era 48mil pesos(con 10 días de diferencia). Pero nunca revisaron el lavarropas y no sabían si era eso o no, primero me dijeron que tenían que controlarlo, y después que era el cambio de la plaqueta directamente. Me genera desconfianza que sea solo la cerradura de la puerta y que me quieran cobrar el cambio de plaqueta sin hacerlo realmente. Ademas consulto con otros servicios técnicos y me dicen que no hay plaquetas de estos lavarropas en el país, que solo las reparan, y que los presupuestos son de 11mil pesos.
llamo nuevamente a la empresa, me indican que dejan asentado el reclamo y que en 72hs me llaman. No lo hacen, vuelvo a comunicarme y me dicen lo mismo. siguen sin comunicarse. Muy mal servicio de atención al publico, y me quieren cobrar mas de medio lavarropas por un arreglo dudoso y que estuvo mal desde el primer momento. Por todas las molestias lo logico seria que la empresa se haga cargo del arreglo. Desde el momento cero tuve problemas.