No me dicen que pasa ni cuando me entregan el electrodoméstico

Solicitud de servicio [números]
taller opab
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mail a [nombre] el día 23/03/[números] que nunca respondió … ([nombre]_b_gonzalez@whirlpool.com)
dejo aca por escrito lo que pase con el microondas desde el 08/01/[números] que fue que vino el primer service a ver el microondas al domicilio, el cual en ese momento no retiraron.

hace al dia de hoy 74 días (al 23/03/[números]), y contando, desde que vino el primer service al domicilio que estoy sin el electrodoméstico. Son incontables las veces que llame por teléfono y envie via whatssapp reclamo sobre información y evolución del pedido de reparación. A pesar de pedir en reiteradas ocasiones que por lo menos me envien un microondas provisorio, no han accedido al pedido (no debia ser un microondas con las mismas caracteristicas, sino uno para salir del problema de paso).

con cada persona que hablamos de atencion al cliente se disculpaban por la demora y me daban plazos de 24 hs o 72 hs en las cuales "el gestor" se iba a contactar... Podemos ver en 74 dias cuantas 24 o 72 hs pasaron...
esta ya es la segunda vez que me pasa con un microondas de la firma (whirpool/ariston). Este microndas ariston fue cambiado por ustedes al "original" nuestro que era whirpool empotrable, ya que luego de dejarme 4 meses esperando a la reparacion me informaron que no tenia arreglo y como no contaban alternativa me devolvian el dinero. Esto no fue aceptado por mi y buscando encontre el ariston, que luego de consutlarles a ustedes nos dijeron que son la misma empresa que por eso no los cambiaban.
luego se comunicaron por teléfono y nos dijeron que iban a entregar el microondas el día viernes 31/03/[números] pero vino un técnico a retirar una unidad cuando ya la tenían. En teoría la entregaban el 05/04/[números] pero aun no lo entregaron ni nos llamaron ni nos dijeron que pasa.