Reclamo a Whirlpool Argentina
El día 28 de agosto de 2019, a través de la página web Mercado Libre en la tienda oficial de whirlpool argentina s.r.l. (cuit 30-63634477-6), realice una compra de un lavarropas cf 12kg sil modelo/articulo wlcf12saar, factura n° 0056-00003849, de fecha 04 de septiembre de 2019. Dicho lavarropas fue entregado en mi dom el día 10/9/2019.
el 26/12/2019luego de tan solo 3 meses y 15 días de uso, el lavarropas indica una falla en el visor del mismo, la cual era “f36”, que impide el correcto funcionamiento de la unidad. Me comunico el viernes 27 de diciembre de 2019 con atención al cliente de whirlpool argentina (número de teléfono 0810-666-6266) en donde ingreso el reclamo. En el mismo, me comunican con el área técnica el cual me da las instrucciones telefónicas para realizar el reseteo de la computadora de la unidad, lo cual realice según las indicaciones provistas y con éxito según el técnico asistente. A pesar de esto, el lavarropas seguía indicando la misma falla, por lo cual me indican que enviarán al servicio técnico a mi domicilio.
la semana siguiente, el mencionado servicio técnico oficial enviado por whirlpool argentina, se apersona en mi domicilio y procede a la apertura y revisión de la unidad. En la misma, descubre una falla en una conexión de un enchufe, indicando que es la primera vez que ve un lavarropas con dicho problema. Debido al tamaño de la unidad, retira la unidad la semana del 6 de enero de 2020.
a partir de allí, comienzan mis penurias, no me dan respuesta, nadie de la empresa se comunica, no consiguen el repuesto y ya van dos meses que no tengo respuesta sobre mi lavarropas . Quedan en llamarme y nadie se comunica
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sin solución sin lavarropas
En agosto 2023 reclamo por mi lavarropas whirlpool se pudre la chapa siendo nuevo y estando siempre adentro osea no a la intemperie. en diciembre 2023 resuelven a mi favor . En febrero 2024 me retiran de mi hogar el lavarropas para su arreglo aduciendo q ya estaban lo…
Falta repuesto llave encendido extractor
Solicite service de purificador de aire nro pedido service: 204445937, se presento el service el 23/2/24 sin el repuesto llave de encendido (3 posiciones modelo wab60cx). Vengo reclamando cada semana y volvi a reclamar a whirpool 23/4/24 dos meses despues y el empleado…
Sin solucion
Me compre un lavarropas whirpool 9k. Wlf91ab1200-bl en abril de 2021 y en julio de 2023, inicie un reclamo a wihirpool porque perdía agua en la parte superior y ya estaba oxidado en el frente y los laterales (cabe aclarar que el mismo, se encontraba adentro) desde ese…
Compra Cierta
Compra Cierta Compra Cierta una empresa online de venta directa de…
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ignacio, buenas tardes. Te informamos que tu reclamo fue derivado al área correspondiente para que puedan darle una solución a tu problema. Saludos
19 de Febrero a las 18:01 hs.
Ignacio R
Me llamaron
Para decirme que el taller se iba a comunicar y todavía sigo esperando . Esto fue el jueves 20 y hoy es lunes 24 y nada
24 de Febrero a las 19:55 hs.
Whirlpool Argentina Representante de Whirlpool Argentina
Hola Ignacio, buenas tardes. Te aconsejamos que aguardes la comunicación de nuestro equipo que te ayudará a resolver tu inconveniente. Saludos
26 de Febrero a las 15:58 hs.
Ignacio R
solución recibida:
Muy mala experiencia con la empresa whirpool. Dos meses tardaron en repararme un lavarropas con 3 meses de uso. Me parece que me correspondía que me entreguen una unidad nueva, ya que un lavarropas reparado a los 3 meses por una falla de fábrica es un prob de ellos , pero no fue la solución brindada por la empresa . Vamos a ver cuánto dura el arreglo . Nunca mas compro nada de esta marca .
02 de Marzo a las 13:04 hs.